企业微信
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视频号小店客服如何查看客户订单?企业如何考核视频号客服业绩?
视频号小店客服接待客户时,可能会遇到以下困难:点此进入芝麻小客服官网 1、无法判断客户需求,是需要购买产品还是退货退款; 2、和客户沟通时,无法查看客户对应订单信息; 3、无法快捷…
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企业微信如何回访视频号小店老客户?
优惠券是运营推广过程当中最常用的促销工具之一,既能激励老用户积极分享,也能促进新用户的转化。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客为了满足企业的该营销需求,推出了“企业微信-视频号小店…
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企业微信怎么群发优惠券给视频号小店客户?
在客户管理理论中,留住一个老客户的费用是开发一个新客户成本的4—5倍。 点此进入芝麻小客服官网 而销售人员60%的业绩都来源于老客户,可见维护老客户是多么重要了。 在对老客户回访之…
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如何在企微端处理视频号小店售后难题?企微如何查看视频号订单?
对于企业来说,不同电商平台的运营模式、商品类目等都会有不同的售后策略,但是及时响应客户是各个平台最重视的要求之一。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客实现企业微信和视频号小店的对接,…
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视频号小店如何自动识别售前售后客服?如何自动分配客服?
企业通过视频号直播、短视频来给视频号小店引流,当视频号小店内的客户添加员工企微时,如何判断该客户是已付费用户还是付费用户?是需要客服介绍产品还是处理售后需求呢? 点此进入芝麻小客服…
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公众号群发宝怎么发送模板消息?公众号群发宝靠谱吗?
每位公众号运营人可能会面临以下难题:点此进入芝麻小客服官网 1.公众号每月只有4次群发次数,与粉丝互动率低; 2.市面上群发工具收费偏高,超出公司预算; 3.无法按照标签向粉丝群发…
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视频号小店如何考核客服业绩?企微如何查看客户视频号订单信息?
视频号小店上线后,所有的视频号带货都必须通过视频号小店进行。点此进入芝麻小客服官网企业一般通过视频号直播,引导公众号粉丝、社群内客户观看直播,并在视频号小店内购买产品。 除了视频号…
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视频号小店如何根据订单号查询对应客户?如何修改客户订单信息?
企微客户在企业视频号小店下单后,如果参与了企业的大促活动,例如上新打88折、买二免一等,有时候需要客服手动修改订单价格。 点此进入芝麻小客服官网 那么,客服如何判断哪些客户需要修改…
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渠道活码风控提醒是什么?渠道活码风控提醒怎么设置?
顾名思义,渠道活码是一种会动态变换的二维码,一个渠道活码可以配置多个员工,客户扫码时会随机添加其中一位员工企微,大大减轻了企业引流的压力。 点此进入芝麻小客服官网 芝麻微客的渠道活…
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企业微信怎么识别视频号来的客户?如何对视频号客户自动打标签?
视频号完成与企业微信的深度打通后,能将微信的公域流量引导至私域流量,迅速沉淀用户,实现精准的私域流量运营,提高销售和服务效率。 点此进入芝麻小客服官网 视频号主页怎么显示企业微信?…