客服系统

    点此进入芝麻小客服官网 1.打开芝麻小客服官网,点击账号登录。 2.输入手机号码，自设密码，点击免费注册并登录。 3.点击一键接入，芝麻小客服账号就注册好啦！ 4.接入须知…

点此进入芝麻小客服官网 如果需要按照客户所属标签及地区进行分配，可以启用高级路由功能。 1.注意事项： 1：只有咨询者有标签或地区属性时，才会触发高级路由的配置。2：分配优先级为：…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…

点此进入芝麻小客服官网 第一步：登录芝麻小客服官网，免费注册一个账号。 第二步：登录已注册的账号 第三步：一键接入，进入云客服服 第四步：接入H5移动端,点击下一步; 第五步： 1…

点此进入芝麻小客服官网 客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象和整体感受。优质的客服能够迅速响应客户需求，解决客户问题，提升客户满意度…

点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….

点此进入芝麻小客服官网 询前表单：在客户咨询之前填写的表单，方便我们为客户提供更优质的服务，支持公众号、小程序、H5客服。 功能位置：客服系统-收集用户信息-询前表单。 1. 使用…

点此进入芝麻小客服官网 快捷回复是为客服准备的便捷功能，你可以通过设置快捷回复来标准化对话。 1. 规则说明： 最大支持5000条快捷回复 支持回复文本、图片、图文、小程序卡片等四…

点此进入芝麻小客服官网 、智能菜单功能介绍 智能菜单，是一种组合模式的点击类自动回复（蓝字回复）。用户在收到公众号推送的智能菜单后，可以直接点击菜单选项，接着会触发对应的关键词回复…

点此进入芝麻小客服官网 可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1、功能位置：客服管理–角色权限-添加角色-设置角色…