按时间归档:2021年12月
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企业微信工单系统,解决多种服务问题,有效提升企业服务质量!
“用户不知道自己反馈的问题是否被处理、处理进度” “工作对接不及时、不准确,导致出现差错” “处理问题没有轻重缓急,导致紧急的事情没有及时处理” 点此进入芝麻小客服官网 这三个问题…
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微信公众号二维码怎么统计它被扫了多少次,来源于哪些渠道?
对于经常需要在外部做广告投放的公众号运营者来说,精确地统计每个二维码的扫码次数,以及扫码来源于哪个渠道,这两个数据的获得非常重要。 点此进入芝麻小客服官网 有什么工具可以帮助我们获…
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公众号群发和发布的区别是什么?文章发布了怎么改成群发?
有不少伙伴在搜“公众号群发和发布的区别”,所以芝麻特意对此进行了整理。 点此进入芝麻小客服官网 首先,了解一下发布是什么? 发布不会占用群发次数,每日可以发布多次,不会推送给公众号…
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公众号菜单栏如何实现点击回复多图文?
对于公众号运营者来说,玩转公众号的自定义菜单是非常有必要的。 点此进入芝麻小客服官网 我相信仍然会有不少人不知道一些关于自定义菜单的基础玩法。 比如,自定义菜单怎么能跳转外部链接?…
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服务号是什么?为什么要精细化运营?有什么好处?
在服务号进行精细化运营之前需要先了解一下什么是服务号。 点此进入芝麻小客服官网 1、什么是服务号? 服务号是为企业和组织提供更强大的业务服务与粉丝管理能力的。 服务号倾向于为粉丝提…
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粉丝粉丝分层画像有什么用?如何对公众号粉丝进行分层画像?
什么是粉丝分层画像? 服务号精细化运营需要根据粉丝的属性、行为等,给粉丝打上不同的标签,给不同的粉丝群体建立画像;粉丝分层画像可以帮助我们将粉丝具体化,这也是精细化运营的基础。 点…
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多种公众号自动给粉丝打标签的方法,对粉丝进行标签化管理!
对粉丝进行标签化管理,可以根据我们想要了解的粉丝属性来打标签,这也是精细化运营中的基础步骤,我们精细化运营全部都需要用到标签,粉丝分层画像需要、个性营销等都会用到,所以一定要给所有…
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如何精准查看公众号粉丝来源?实现公众号精细化运营!
渠道二维码可以精准查看公众号粉丝来源,结合标签功能使用,当粉丝扫描渠道二维码关注公众号时,可以自动给不同渠道的粉丝打标签。 渠道二维码功能 除了根据渠道自动打标签,渠道二维码还可以…
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4种公众号回复方式,9种可回复内容,实现多样化公众号自动回复!
自动回复是运营公众号的一大“利器”,优秀的自动回复可以为公众号增加不少趣味性。 点此进入芝麻小客服官网 我们可以根据不同渠道的粉丝发送不同的回复内容,芝麻公众号助手有4种自动回复方…
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企业微信工单怎么提醒用户查看工单结果?提升用户满意度?
企业微信工单怎么提醒用户工单的处理结果? 点此进入芝麻小客服官网 当我们在处理工单的时候,会出现用户不知道工单处理进度,感到不愉快,那我们如何在最短的时间内提醒用户查看工单,让客户…