按时间归档:2021年12月
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6种公众号群发方式,实现公众号精细化运营!
根据标签、openid,对不同的粉丝进行精准群发,实现精细化运营。 点此进入芝麻小客服官网 群发类型可以选择客服消息群发、模板消息群发、高级群发、对话能力群发、超48小时群发、延时…
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企业微信工单系统是什么?企微工单如何创建?
什么是工单 工单系统对于没使用过的人来说可能比较陌生。 点此进入芝麻小客服官网 简单来说,工单就是由客服新建,包含有对用户信息收集、客户问题表达、客服回复等各项内容综合组成。 工单…
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企业微信工单有什么用?企业微信工单有哪些功能?
什么是企业微信工单? 企业微信工单是在企业微信上使用的工单系统,帮助企业解决客户问题,并跟进问题进度,直到最后同步处理结果给客户,实现一套完整的服务闭环。 点此进入芝麻小客服官网 …
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企微客服工单系统是如何提升客服效率的?
企业客服在处理售前售后问题时,往往都会遇见很多问题。 点此进入芝麻小客服官网 如,短时间内咨询量暴增; 用户反馈的信息在多部门同时进行协作解决时,会有表达遗漏或不准确的地方; 问题…
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5种公众号拉新、促活方法,有效提升粉丝活跃度!
通过粉丝海报、抽奖、红包等活动来对公众号进行拉新、促活、留存。 公众号发红包 直接用公众号给粉丝发红包可以达到推广、促活的效果。 点此进入芝麻小客服官网 1、口令红包 满足要求的粉…
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芝麻企业微信工单,助力企业将私域“人”的服务做到极致!
芝麻的企业微信工单系统现在已经比较成熟,对于B端用户而言,使用企业微信去管理你们的客户,本质上就是希望能将私域运营好,把服务做好。 点此进入芝麻小客服官网 那么企微工单系统本质上就…
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企业微信有没有工单系统?企业微信工单系统该如何使用?
现在越来越多的企业开始使用企业微信,如何提升服务质量也成了重中之重,这个时候就需要使用工单系统了。 点此进入芝麻小客服官网 工单系统可以让企业便于收集用户信息,解决用户问题,跟进解…
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公众号能力受限,模板消息、客服消息等功能无法使用如何解决?有这几点建议可参考!
近期,微信发布了《关于外卖优惠券类公众号违规行为公告》。 公告中明确表示了违规内容: 点此进入芝麻小客服官网 01 不得以任何形式诱导用户点击菜单、回复文本内容回复。 案例一: 利…
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公众号与有赞商城怎么打通?如何应对微信新规不能获取用户信息?
微信官方消息称12月27日以后,第三方将无法再获取用户的昵称和头像信息。 点此进入芝麻小客服官网 对于这个变化,公众号的运营者应如何应对? 微信官方文件 如何应对微信新规 和之前微…
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公众号能力受到限制,关键词、自动回复无法使用如何解决?还有这些功能更新!
公众号能力受到限制,关键词、自动回复无法使用如何解决? 最近芝麻还更新了这些功能:高级群发、签到打卡、客服消息窗口、机器人会话,具体情况就和芝麻一起来看看吧! 点此进入芝麻小客服官…