按时间归档：七月 13, 2023

传统的人工客服不仅成本高昂，还无法应对大规模客户咨询的需求。因此，在原先AI机器人客服的基础上，芝麻小客服推出了芝麻ChatGPT智能客服，帮助视频号商家提高客服接待效率。点此进入…

公众号客服服务是企业与用户直接沟通的桥梁，其质量与效率直接影响到用户体验和满意度。传统的文字客服往往受限于人工处理能力和专业知识，无法满足用户个性化需求。点此进入芝麻小客服官网 然…

传统的人工坐席在做客服接待的时候，经常是一人对多人，会出现回复时间长，多人易出错的情况，而企业自身也只能通过质检去纠正问题，成效甚微。因此，小芝麻建议业务量大的企业接入芝麻GPT智…

智能客服是近年来随着人工智能技术的不断发展而兴起的一种客服解决方案。相比传统的人工客服，智能客服拥有许多独特的优点，更加高效、准确地为用户提供服务，给企业带来了巨大的收益。 首先，…

传统的人工客服受到时间和地点的限制，不能随时待命并为用户提供及时的回复和接待，而智能客服则可以迅速地响应用户的需求，提供快速地解决方案，从而提高用户的体验感和满意度。因此，有越来越…