按时间归档：2025年03月

当直播带货成为全民消费的新常态，微信终于放出了“大招”——微信小店推客带货支持分享直播间和直播预告！点此进入芝麻小客服官网 这不仅是微信生态闭环的又一次升级，更是中小商家、创业者、…

点此进入芝麻小客服官网 在数字化服务浪潮下，公众号接入微信客服并配置AI客服，能极大提升服务效率和用户体验。下面为你详细介绍具体操作流程与使用方法。 一、公众号接入微信客服 1. …

点此进入芝麻小客服官网 1. 【成本优化】 场景痛点：7×24小时客服团队的人力成本高昂，节假日咨询高峰难以覆盖。 解决方案：智能机器人自动接待90%重复问题(如订单查询、退换货政…

点此进入芝麻小客服官网 在数字化营销与客户管理的大趋势下，客户轨迹功能成为企业了解客户行为、优化服务的关键工具。它能精准统计访客在各个平台的关键动作，为企业提供深度洞察。 客户轨迹…

点此进入芝麻小客服官网 　　1. 提升用户体验：小程序客服系统可以实现实时沟通和快速解决问题，提供更好的用户体验，增强用户对企业的信任和好感。 　　2. 增加用户粘性：小程序客服系…

点此进入芝麻小客服官网 在客服接待工作中，为了更高效地处理客户问题，客服人员有时需要同时查看其他同事的会话，协助进行回复。下面为大家详细介绍相关操作方法。 一、开启同事会话功能的位…

点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号的过程中，群发消息和进行A/B测试是常见的工作场景。芝麻公众号助手的自动打标签 – 按数量分组功能，能有效提高工作效率，帮助运营者更…

点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服时，若小程序或公众号接入后出现消息收不到的情况，别着急，按照以下步骤排查，就能快速找到问题并解决。若所有方法都试过仍无法解决，可联系芝麻客服…

点此进入芝麻小客服官网 作为企业销售、客服人员，相信大家对客服系统都不陌生。市面上的客服系统更是琳琅满目，多达几十余种：有的侧重于售前阶段，助力提高销售转化率；有的主打人工智能机器…

点此进入芝麻小客服官网 随着人工智能（AI）技术的飞速发展，传统客服模式正在经历前所未有的变革。特别是在2025年，客服知识库与AI的深度融合，不仅极大地提升了客服处理的效率与准确…