按时间归档：三月 18, 2025

点此进入芝麻小客服官网 一、上手容易，操作简单 相比于其他在线客服系统，芝麻小客服在线客服系统的操作非常简单。无论是客服人员还是客户，都可以在短时间内掌握使用方法。客服人员只需要在…

点此进入芝麻小客服官网 在客服工作场景中，高效管理会话信息、精准把握客户需求至关重要。芝麻云客服的会话分类功能，为实现这一目标提供了有力支持。 一、会话分类：精细管理的基石 会话分…

点此进入芝麻小客服官网 市面上网站客服系统产品种类较多，同时各具特点，那么企业要怎么进行选择呢？一款能够有效帮助企业提升服务效率和业绩增长的网站客服系统，具备以下这些特征： 1、安…

点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中，如何平衡人工客服的高效接待与客服资源的合理利用，是众多企业关注的重点。芝麻客服的转人工功能，为解决这一难题提供了有力支持。 一、转人工客服…