按时间归档:五月 2, 2025
-
摆脱网页在线客服消息遗漏困扰的实用策略
点此进入芝麻小客服官网 1.实时消息通知 实时消息通知是避免访客消息遗漏的首要策略。当访客发送消息时,网页在线客服系统应立即通过弹窗、声音、邮件等多种方式通知客服人员。这种即时提醒…
-
网站客服系统微信推送,提升企业与用户互动的利器
点此进入芝麻小客服官网 一、功能核心用途 微信自定义推送的关键作用在于,当微信内的咨询者关闭聊天页面后,若客服进行回复,系统可向咨询者发送一条提醒消息。这一功能极大地增强了信息传递…
-
探秘芝麻小客服H5,优化服务细节的关键设置
点此进入芝麻小客服官网 在客户服务场景中,高效的工作台配置能大幅提升客服工作效率与服务质量。本文将围绕芝麻小客服工作台配置展开,详细介绍各个关键板块的设置方法与作用。 一、基础设置…
-
在线客服系统优化客户服务的信息收集与处理方案
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则,创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….