按时间归档：十二月 15, 2025

    在竞争日益激烈的零售市场中，吸引新客户固然重要，但留住老客户、提升复购率才是企业持续增长的关键。研究表明，维护一个老客户的成本仅为获取新客户的五分之一，…

微信公众平台对不同类型（订阅号/服务号）、认证状态的账号设置了差异化的功能权限。认证（包括企业/组织认证或个人认证）是微信区分账号可信度的重要标识，认证账号通常需要提交资质证明并通…

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传统人工客服常面临咨询量波动大、重复问题多、服务时间受限等难题，这不但影响用户体验，也导致大量潜在客户流失。与此同时，用户对即时、精准的服务期待越来越高，智能客服已成为企业降本增效…

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    在电商竞争日益激烈的今天，如何以更低的成本获取更高价值的客户复购，已成为商家生存与发展的关键。传统的人工客服模式在面对海量用户咨询时，往往效率低下且成本…