视频号小店如何多让客户评价？

小芝麻 • October 8, 2023 2:56 pm • 常见玩法

视频号小店如何多让客户评价？

视频号小店和抖音小店一样都有店铺评分，用户一般会根据其他用户对商品的评价来决定是否购买。因此，为了让小店获得更多流量和推荐，商家一般会选择积极邀请用户评价的方式。接下来，小芝麻将简单介绍评价的作用和邀请评价的方法，帮助大家顺利运营小店。

01 评价的作用

1. 影响店铺销量。用户进入感兴趣的店铺，如果看到的都是唱衰的差评，购买商品的意愿就会降低。因此，店铺好评远比差评多更能获得用户的青睐。

2. 影响用户购买体验。很多人在购买商品时，都会参考其他用户的评价。如果商品好评多，用户对店铺的印象就会加深，甚至会产生自豪感。

3. 影响店铺信誉。一个店铺从开始到现在，好评一直很多，那么店铺肯定有很多闪光点，比如商品品质好、颜值高或者价格公道等，店铺值得肯定和推荐，会加深消费者对其的信赖。

02 如何引导客户好评

首先，我们要分析客户不评价的原因。据消费者调查显示，客户不评价的原因主要有三类：一是忘记购买该商品，二是商品存在质量问题，三是店家服务态度太差。

针对以上的问题，芝麻视频号助手已上线【收货邀请评价】功能，来保证客户评价的数量和质量。芝麻视频号助手的收货自动邀请评价功能有以下优点：

1. 功能适用范围广泛。无论商家是全部店铺还是指定店铺，都可以使用该功能。

2. 提供文案模板。文案模板分为有礼品文案与无礼品文案。商家可以采用有礼品文案，建议客户评价后发送截图至客服领取好评有礼的奖励，这样做客户的购物成本会降低，也更愿意向亲朋好友推荐该店铺。

3. 可自主选择邀评时机。商家可以选择在商品发货时或买家确认收货时自动邀请评价，这样可以让买家回忆起自己已买该商品，激发客户评价的欲望。

最后，如果你是商家，正在为店铺的评分和评价低而发愁，建议赶快使用芝麻视频号助手的功能来提升店铺形象，为店铺赢得更多的流量与推荐。

视频号小店如何多让客户评价？

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