这是李经理给客户道歉的第n次。前几天不出意外又发生了一起案例，错误营销导致公司名誉受损。起因是这样的，前些日子是国庆节，公司通过线下的渠道活码引流了一批客户。这些客户都是因为9.9元的促销活动来的，感兴趣的也不过是一些日常的消耗品，类似于纸巾、挂钩和毛巾之类的。
因为企业微信没有自动化打标签的功能，所以为了区别不同渠道的引流客户，员工都是通过手动打标签的方式区分给客户推荐什么样的产品。
由于手动打标签存在随意性，所以有不少员工给客户打标签的时候备注的都是低廉、贫困户或者有侮辱性的备注，以至于给客户发送截图产品介绍的时候被客户不小心看到了，客户内心受到了不小的冲击，于是展开了一系列的纠纷。
李经理此次咨询小芝麻，就是想企业可以更好地定位目标客户，制定更加精准的营销策略，从而提高营销效果。所以，我们给出的方案是使用芝麻微客私域流量运营助手的关键词打标签的功能。
在工作中，我们想向客户营销一些产品，就势必会问到你最近需要什么啊？你之前用过哪些产品之类的，我们可以通过芝麻微客提前设置好关键词，类似于“美白”，“变瘦”等关键词。
如客户在聊天中触发了这些关键词，系统可以自动为客户进行精准匹配打上美白或变瘦的标签，这时候我们就可以知道客户需要哪些功能的推荐产品了。
此外，如企业通过芝麻微客设置关键词打标签，还可以自主地选择自动打标签的生效场景。例如，我们想要在群聊里中使用，我们在进行勾选的时候选择客户群聊即可。
总之，给客户打标签是一种有效的客户关系管理方法，可以帮助企业更好地了解客户，提高客户满意度和忠诚度，提高营销效果和工作效率。如果你也想你的企业员工更加地了解客户，赶快联系我们吧！
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