一个客户一个群聊怎么在企业微信设置？

小芝麻 • November 8, 2023 3:43 pm • 常见玩法

一个客户一个群聊怎么在企业微信设置？

它被誉为“用户粘性的助手”。它是能缩短客户与决策人直接的信息差，避免扯皮、减少重复沟通，提高交易与服务效率的秘密武器。

芝麻微客“一客一群”功能在使用时，客户能够随时与企业的业务员进行沟通，提高客户的安全感，降低客户投诉的可能性。如果你从未了解过“一客一群”，建议你不要放过这个深入了解的机会。

什么是“一客一群”

“一客一群”简单来说，就是针对每个潜在的客户或者已经成单的客户拉一个专属的VIP群聊，群内只有客户和专属服务人员的微信。

一个客户一个群聊怎么在企业微信设置？

“一客一群”的使用场景

1. 客户服务：企业为客户提供专属服务，例如在线咨询、售后服务等。在这种情况下，一个客户和一个接待人员可以在群内进行一对一的沟通，以满足客户的需求。

2. 商务谈判：在商业领域，一个客户和一个接待人员可以在群内进行商务谈判，讨论合作细节、价格等问题。

3. 在线教育：在线教育平台可以为学生提供一对一的辅导或答疑服务。在这种情况下，一个学生和一个接待人员可以在群内进行沟通和互动，以解决学生的学习问题。

芝麻微客“一客一群”

芝麻微客可将多个群二维码组合生成一个活码，当客户扫码进群后即与该群产生绑定，不会在接待新的客户入群，该功能适用于给客户生成专属服务群的场景。

如将芝麻微客“一客一群”的功能应用于售后客服接待工作，如客户扫码已进入接待群10群，那么已分配客户的群聊将会自动移出群活码，不再接待新客户。

一个客户一个群聊怎么在企业微信设置？

若客户扫码因为其它事情未进入群聊，则该群聊会与扫描群活码的客户产生1个小时的绑定关系，在此期间，客户多次扫描也只会显示当前绑定群聊，若超出时效，该群自动释放。

除此之外，若对应的外部联系人群聊不足，芝麻微客系统还可以通知对应人员新建外部联系人群聊，以满足客户的特殊需要。

总之，群内只有一个客户和企业的接待人员这种接待方式可以在提高客户的满意度和忠诚度的同时，提高企业的服务质量和效率。企业想要使用，建议赶快行动起来。

一个客户一个群聊怎么在企业微信设置？

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