企业通过统计活跃群聊,首先可以了解员工之间的沟通情况,包括沟通频率、沟通内容等,有助于企业管理人员了解员工的工作状态。
其次,企业通过统计群聊活跃度可以了解哪些群聊比较活跃,哪些群聊比较冷清,从而优化群聊管理,例如结算冷清群聊,合并相似群聊等。
那么,企业怎么在企业微信端进行活跃群聊统计呢?企业可以在企业微信的管理后台【客户与上下游】-【数据统计】-【群聊数据统计】中通过查看有过消息的群聊数、发过消息的群成员数以及群聊总数这三个指标,初步判断群聊的整体活跃程度。
但企业如果想要更加详细地了解200人以上的客户群、当日解散群聊、以及昨日活跃群聊数、昨日活跃人数则需要通过企业微信服务商——芝麻微客进行查看。
当企业查看时,芝麻微客【群管理】-【客户群统计】中的数据概览会直观地显示群内总人数、群内非客户数、以及当日进群退群人数、昨日活跃群聊数等,企业可以通过群活跃统计发现一些问题,例如某些群聊沟通不畅、协作困难的问题,从而提高工作效率。
此外,企业还可以通过芝麻微客提供的【数据统计】功能统计所选时间段所有群聊内发过消息的客户数、所有群聊中所选时间段有过聊天消息的群聊总数等,让企业的数据变得更加准确。
总之,企业通过芝麻微客查看自己的活跃群聊具有重要意义。如果荧幕前的你想了解员工的工作状态,及时地发现潜在问题,小芝麻建议您赶紧配置该功能,让企业营销进行的更加顺利。

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/11390.html
相关推荐
-
企微忘了回复客户消息怎么办?企业微信超时未回复提醒设置教程
在企业微信中,及时回复客户消息是提升客户满意度和维护良好客户关系的重要环节。如果忘记回复客户消息,可能会导致客户不满甚至流失。点此进入芝麻小客服官网 但是员工在实际工作过程中,当客…
October 24, 2024 -
自动回复重要信息改成蓝色字体如何设置?
自动回复重要信息改成蓝色字体如何设置?点此进入芝麻小客服官网 在芝麻客服后台可以实现。 在自动回复里每一种回复里都可以运用。在添加回复内容里选择“文字”-点击自动回复-输入引导语、…
-
微信小店推客有二级分销吗?推客带货二级分销玩法介绍
微信小店早已正式上线了“推客带货”功能,如果各位微信小店商家想提高店铺曝光率、提高店铺商品销量及销售额,千万别错过这个玩法。点此进入芝麻小客服官网 以往的“店铺分享员…
February 17, 2025 -
企业微信员工漏回了消息怎么办?如何设置超时未回复提醒?
在企业微信的环境中,客服团队面临一个常见问题:由于群聊消息过多,有时候处理了一群客户的消息却忽视了其他群聊。这种情况可能会引起客户的不满,并可能导致失去潜在的商业机会。为了有效应对…
June 14, 2024 -
医疗保健行业必备!企微【会话存档】解决方案:防封号+敏感词预警双保险
在数字化浪潮的席卷下,医疗保健行业的线上业务蓬勃发展,企业微信成为连接员工与客户的关键桥梁。然而,随着业务的拓展,各种潜在风…
-
企业微信如何统计活跃群聊?活跃群聊人数怎么查看?
使用企业微信进行营销的时候,我们通常会将线下营销活动引流来的客户拉入到同一个客户群中以便提升营销的效率和客户的活跃度。甚至有些企业为了活跃客户定期举行一些抽奖活动来吸引用户留下,提…
November 23, 2023 -
ChatWiKi+DeepSeek搭建RAG知识库:全流程配置和使用指南篇(保姆喂饭级)
一、项目介绍 在信息爆炸的数字化时代,企业面临海量数据管理、知识检索效率低下、长尾问题响应滞后等痛点。 基于 ChatWiki开源框架 与 DeepSe…
-
好用的公众号客服系统工具推荐?
芝麻小客服的客服系统可以接入公众号、小程序、微信客服、H5、抖音小程序、抖音企业号等,这些应用接入后可以使用芝麻小客服的客服系统。 客服系统包含自动回复、群发消息、客服管理、聊天质…
April 19, 2022 -
微信公众号如何给粉丝自动打标签?公众号助手
公众号想做精细化运营,需要对粉丝标签分类管理,但在微信公众号后台,给粉丝手动打标签,是一件很繁琐的事。 企业会开发的可以根据自己的实际场景,利用公众号接口开发。不会发开可以试试下面…
November 17, 2020 -
公众号模板消息群发使用教程
常常有一些重要的消息需要通过公众号发送时,我们会选择模板消息,模板消息尾部还可以带上小程序链接,点击链接可直接跳转。 模板消息样式 这种推送方式可以用来推直播通知、上课通知、公众号…
May 18, 2022
