企业通过统计活跃群聊,首先可以了解员工之间的沟通情况,包括沟通频率、沟通内容等,有助于企业管理人员了解员工的工作状态。
其次,企业通过统计群聊活跃度可以了解哪些群聊比较活跃,哪些群聊比较冷清,从而优化群聊管理,例如结算冷清群聊,合并相似群聊等。
那么,企业怎么在企业微信端进行活跃群聊统计呢?企业可以在企业微信的管理后台【客户与上下游】-【数据统计】-【群聊数据统计】中通过查看有过消息的群聊数、发过消息的群成员数以及群聊总数这三个指标,初步判断群聊的整体活跃程度。
但企业如果想要更加详细地了解200人以上的客户群、当日解散群聊、以及昨日活跃群聊数、昨日活跃人数则需要通过企业微信服务商——芝麻微客进行查看。
当企业查看时,芝麻微客【群管理】-【客户群统计】中的数据概览会直观地显示群内总人数、群内非客户数、以及当日进群退群人数、昨日活跃群聊数等,企业可以通过群活跃统计发现一些问题,例如某些群聊沟通不畅、协作困难的问题,从而提高工作效率。
此外,企业还可以通过芝麻微客提供的【数据统计】功能统计所选时间段所有群聊内发过消息的客户数、所有群聊中所选时间段有过聊天消息的群聊总数等,让企业的数据变得更加准确。
总之,企业通过芝麻微客查看自己的活跃群聊具有重要意义。如果荧幕前的你想了解员工的工作状态,及时地发现潜在问题,小芝麻建议您赶紧配置该功能,让企业营销进行的更加顺利。

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/11390.html
相关推荐
-
抖音私信如何设置自动回复?如何引导用户留下跟进线索?
抖音是一个流量来也快,去也快的平台。用户的专注力往往就那么几秒,如果你把握不住就很可能失去一个潜在的意向客户。尤其是售卖服饰、零售用品的企业,竞争力不是很高,所以在客户服务上下功夫…
November 19, 2024 -
企微员工如何查看流失客户?怎么将流失客户批量删除?
一家供应商企业最近联系了我们,面临着一个挑战:他们的外部联系人数量已高达23万,远超企业微信20万的上限。按照官方收费标准,这导致他们需要支付额外的5万元费用,从而增加了企业的运营…
June 4, 2024 -
企业微信如何设置客户流失提醒?
在商业化运营中,无论是因为竞争对手的侵蚀、服务质量的下降还是其他原因,客户流失都会对企业产生负面的影响。因此,为了更好地保持客户关系和提高客户满意度,企业需要设置客户流失提醒。 通…
June 28, 2023 -
视频号小店如何批量复制商品?如果要跨店复制怎么办?
为了分散小店的客流压力以及降低小店的风险,大多数商家在开店的时候都会选择一次性申请多个店铺。同时,将大量同类型的产品上架到店铺进行售卖。但重复上传商品信息和图片是一项重复且乏味的工…
November 30, 2023 -
视频号小店里的返现红包怎么发?
各位商家们,你们还在为店铺评分低、老顾客不回购、店铺拉新太慢而烦恼吗?如果你们有以上的处境,不如尝试一下小芝麻的方法——给客户发返现红包。 返现红包可以给商家用来补偿用户因快递运输…
May 15, 2023 -
高效运营利器:企微【单聊群聊统计】功能,重点客户+核心群聊聚焦统计
在企业运营中,客户和群聊数量往往繁杂,若对所有客户和群聊不加区分地进行统计,会让运营者陷入数据海洋,难以抓住关键。而芝麻微客的【单聊群聊统…
-
企业微信如何识别不同用户的来源?如何给客户添加来源标签?
基本上每个企业都会有一个广告部门,这个部门是专门策划广告投放效果和营销效果,但活动做的再好,怎么知道客户的实际添加情况和引流情况呢? 目前企业使用的企微二维码功能未带参数,只能做引…
June 11, 2024 -
企微【会话存档】关键词预警如何设置?会话存档第三方工具推荐用哪家?
在企业微信的日常使用中,会话存档功能为企业保留员工与客户间的沟通记录提供了极大便利。而关键词预警作为会话存档功能中的重要一环,能够帮助企业及时捕捉关…
-
企业微信如何设置永久群活码?微信群二维码7天过期解决方案
在社群运营中,微信群默认二维码 7 天过期的问题,常导致引流链路中断 —— 前期推广的二维码失效后,潜在用户无法顺利进群,造成客源流失。点此进入芝麻小客…
September 4, 2025 -
从好友添加到社群运营,企业微信红包怎么发?这6个功能让你的每一分预算都精准触达
传统的红包发放方式存在诸多痛点:财务对账困难、无法精准控制受众、发放过程繁琐、效果无法追踪……更重要的是,它无法与企业微信这一核心私域阵地的运营场景深度结合。点此进入芝麻小客服官网…
September 23, 2025
