一款好用的客服系统推荐，支持微信网页、H5、PC端客服接入

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一款好用的客服系统推荐，支持微信网页、H5、PC端客服接入
作为企业管理者，您是否曾被客服无法及时回复客户消息、难以统计客户来源以及员工与客户聊天记录无法保存等问题困扰过？

如果平台自带的客服系统无法满足需求，那么不妨了解一下芝麻小客服系统。

芝麻小客服系统荣获微信官方服务市场推荐，且备受老客户好评。它功能多样，能有效解决诸多客服难题。

01

全渠道接入

芝麻小客服系统不止可以接入企业官网，还可以接入公众号、小程序、H5、视频号、微信客服、小红书等渠道。

客服只需要登录客服工作台，即可处理来自所有渠道的客户咨询消息，确保客户在不同渠道上都能获得一致的服务体验。

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02

多端消息提醒

芝麻小程序客服系统支持消息提醒。无论是在电脑PC端，还是移动端（包括微信小程序、手机APP），都可以收到类似微信的消息推送提醒，避免因晚回、漏回而造成的客户流失问题。

03

客户智能分配

企业可据用户信息快速判断并智能匹配合适客服。比如，按空闲率或权重进行分配，既保证高效处理咨询，又能做到公平公正。

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04

同事会话

同事会话功能为客服团队协作提供了便利。当遇到客户疑难问题时，客服之间可相互查看聊天记录。

例如客服A无法解决问题时，可向客服B求助，客服B通过查看记录帮助客服A回复，从而促进客户问题的高效解决。

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