使用企业微信进行营销的时候,我们通常会将线下营销活动引流来的客户拉入到同一个客户群中以便提升营销的效率和客户的活跃度。甚至有些企业为了活跃客户定期举行一些抽奖活动来吸引用户留下,提升群聊的活跃度。那么,在企业微信中,我们想知道哪些群成员或者群活跃度比较高时,该怎么做呢?
在企业微信的管理后台,我们可以在【客户与上下游】-【数据统计】中查看到员工的活跃度。例如,他们发送消息的次数、发送红包的个数等,但企业想要知道客户的活跃度、群聊的活跃度则需要通过企业微信的服务商芝麻微客的功能才能查看到群聊的活跃度。
那么,怎么通过芝麻微客查看到群成员、群聊的活跃度呢?接下来我们来详细的了解一下吧!
其次,配置完成之后,企业进入芝麻微客后台,点击【群管理】-【客户群统计】-【群客户】就可以查看到了昨日群聊客户的活跃人数和昨日活跃群聊数了。
最后,通过查看活跃群人数和活跃群聊,企业可以更好地了解客户的情况,建立良好的客户关系,发现热门话题和趋势,以便对企业的客户进行产品的推广和营销活动。
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