视频号小店中除了拥有许多实体店的商家外,还有众多不为人所知的无货源商家。由于商家是无货源模式,所以所有的订单都需要从厂家或者供应商那里直接发货给买家,这种模式一般会有两种发货方式。
1、把订单信息提供给厂家打单发货,有了运单号之后,商家再手动填写到店铺后台点击发货。很多新手在开店初期都会选择这种方式发货。
2、当店铺订单量增加之后,就不适合手工发货了,不仅效率低,而且还很容易出错。很多商家会选择使用专业的代发系统,比如芝麻视频号助手的厂家代发功能,实现订单信息的互通、查询物流以及处理订单退货退款等,从而提升店铺的运营效率。
通过消息互通,厂家可以快速地处理订单发货事宜,做好小店的订单发货功能,能够提升小店的物流效率,增加客户的满意度。
2、便于管理。由于商家是做无货源电商,所以很可能会出现店铺不同的商品会有多个不同厂家的情况。
通过厂家统计,商家可以随时了解不同厂家负责的商品情况。例如,商家可以查看厂家负责的商品数、名下的代发订单以及售后单的处理等。如果有任何异常问题,通过厂家统计商家可以及时地处理问题,避免客户投诉。
通过芝麻视频号助手的【操作记录】查询功能,子账号厂家的一举一动都会留下痕迹。例如,厂家操作了某某订单的同意售后等,系统会记录该操作的厂家名称以及账号等。如发生纠纷事件,可以避免厂家扯皮,对店铺造成不良的影响。
总之,厂家代发对于一些小型电商卖家、微商或个人创业者来说,是一种非常方便、高效的销售模式,可以帮助他们更好地管理业务,降低成本,提高效率。
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