视频号小店不仅可以售卖实物商品,而且有兴趣的商家还可以在上面售卖课程、学习资料、游戏点卡之类的虚拟商品。但需注意的是视频号小店的官方只解决了交易问题并没有解决虚拟商品的交付问题。
客户在购买了课程后,往往需要商家主动去联系学员,如发送百度云链接、卡密等让学员领取。但如果商家联系不及时,学员会感到自己受到了欺骗,从而会引起退货退款,这样商家就失去了成单的机会。
而通过芝麻视频号助手的虚拟商品自动发货功能,商家可以及时地解决虚拟商品自动发货和交付的问题。
1、达到要求自动发货。启用芝麻视频号助手【虚拟商品自动发货】功能,如满足规则系统自动发货,无需商家手动操作。
例如,客户小兰买了商家的学习月卡,商家设置的领取方式是卡密。也就是商家创建相应的卡密后,客户下单满足规则系统就会自动发送给客户,无需客户漫长的等待,可以提高客户的满意度。
2、可发送通知安抚客户。客户购买商品后会想要知道商品怎么发货、自己怎么领取的事宜。芝麻视频号助手虚拟商品自动发货功能配置有短信通知的功能。
当商品发货后,系统将自动地给买家发送一条短信提醒,提醒买家可通过短信领取商品链接或卡密。
3、适用范围广阔。芝麻视频号助手一次性可以接入商品的多个店铺,商家设置规则时,可以选择规则的适用店铺是全部店铺还是指定店铺、商品金额、下单时间等,从而避免出错。
此外,芝麻视频号助手还提供了商品发货信息管理的功能。商家可以通过此功能查询到自己发货的商品、发货的方式等便于做店铺业绩统计的功能、调整商品库存。
总之,自动发货虚拟商品可以节省商家的时间、提高商家的工作效率。如果荧幕前的你想要使用,赶快行动吧!

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/12579.html
相关推荐
-
服务号必不可少的运营工具有哪些?
有什么是服务号运营必不可少的运营工具呢?今天推荐一款工具——芝麻小客服,非常适合服务号运营的使用,功能齐全,让运营效率更高! 点此进入芝麻小客服官网 自动回复 自动回复的形式包含了…
April 6, 2022 -
如何利用芝麻小客服的AI智能客服系统,提高人工客服效率?
如今,AI客服已经成为大部分企业提升服务效率的重要工具,点此进入芝麻小客服官网 例如,当客服面对大量重复问题时,比如发什么快递、物流查询、商品质量是否保真等; 当节日大促遇上大…
August 8, 2024 -
企微活码如何统计不同渠道的客户来源?各企业渠道活码优劣势对比
很多客户都很好奇:企微活码如何统计不同渠道的客户来源呢?今天一篇文章让你搞懂!还详细介绍了各企业渠道活码的优劣势对比,让大家清晰直观的了解渠道活码,以此…
September 29, 2025 -
访客无需安装,在线网站客服系统如何实现无缝沟通
在数字化时代,企业与客户之间的沟通桥梁至关重要。芝麻小客服在线网站客服系统,作为一款功能强大、应用广泛的客服工具,正助力众多企业高效搭建沟通渠道,提升服务质量与客户体验。点此进入芝…
May 19, 2025 -
多视频号小店怎么对接客服查看订单?视频号小店如何改价处理售后?
https://www.bilibili.com/video/BV13W4y1p7Sw/ 复制到浏览器打开直接观看视频
-
企业微信会话存档|如何设置企业风险监管敏感词呢?
在数字化办公与客户沟通日益频繁的当下,企业会话中潜藏的风险如信息泄露、违规承诺、不当言论等,可能给企业带来法律纠纷、品牌受损等严重后果。点…
-
企业微信会话会话存档开源如何配置?有哪些功能?
会话存档本地部署,指将员工与客户在企微上的沟通记录,存储在企业自己的服务器上,而不是第三方云端服务。这样做的原因是涉及数据安全、合规性要求、隐私保护等。点此进入芝麻小客服官网 比如…
February 21, 2025 -
公众号的群发sop怎么玩?
群发sop是指一套标准的群发流程。 芝麻小客服目前支持配置公众号后台的群发sop。 点此进入芝麻小客服官网 群发sop这个功能对于不同类型的公众号可以衍生不同的玩法。 对外卖公众号…
November 22, 2021 -
抖音评论能设置自动回复吗?怎么设置?
抖音平台流量巨大,每天会收到海量的客户咨询。想要全部及时地回复这些咨询显然是不太现实的,尤其是对于那些运营多个抖音账号的人来说,光是在各个账号之间来回切换就需耗费不少时间。那么,有…
February 19, 2025 -
视频号小店如何设置订单消息通知提醒?订单消息提醒有哪些功能?
视频号小店的官方没有订单消息通知的功能,当客户申请纠纷单处理的时候,如果商家不手动去进行查询,那么就很容易因为遗忘纠纷单而引发投诉升级。对此,芝麻视频号助手端可提供订单消息通知提醒…
July 25, 2023
