企业微信怎么给客户打标签？可以通过聊天内容打标签吗？

小芝麻 • March 20, 2024 4:25 pm • 常见玩法

在企业微信运营中，为了提高运营效率，我们需要了解每个客户个人特征、消费习惯和行为偏好，从而提供更加个性化的服务和产品推荐。

但企业微信只能手动打标签，如果客户量比较大的话，手动标签客户不仅繁琐，而且还容易出错。那么，企业怎么实现自动打标签呢？需要借助哪些工具呢？

芝麻微客系统具有自动打标签的功能，可以根据客户的聊天内容进行自动打标签。

设置规则名称：使用该活动的名称。

生效员工：只对特定员工与客户的聊天触发。选择时企业可以一次性选择多个员工。

模糊匹配：允许所查找的关键词与企业设置的略微不同。

精准匹配：要求系统自动查取的关键词必须与企业设置的一样。

生效场景：支持客户单聊使用或群聊使用

生效用户：支持对企业员工与客户同时使用，也支持企业客户或员工各自生效。

触发规则：企业可以设置客户每周触发关键词两次自动打上其设置的标签，也可以设置客户每个月触发1次关键词打上设置的标签。

例如，当月客户在与员工的聊天中触发了企业设置的“优惠活动”关键词，即可自动地为客户打上企业提前设置的“引流用户”的标签。通过给用户打上不同的标签，企业可以对用户进行细分，识别出不同属性和行为的用户群体。

此外，对于想要了解客户打标签的数据的企业，芝麻微客还提供了数据统计功能。企业可以通过【客户引流】-【自动打标签】-【关键词打标签】功能查看已打标签的数量、今日或昨日打标签的数量，客户标签的状态是否启用等。

最后，标签是构建用户画像的基础，通过整合用户的多维度信息，企业可以构建出完整的用户画像，为后续的运营和营销活动提供依据。想要使用的企业，赶快行动吧！

企业微信怎么给客户打标签？可以通过聊天内容打标签吗？

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