一个好的客服系统对企业具有多方面的积极影响。从提升客户满意度到降低运营成本，从增强品牌形象到支持产品创新，高效客服系统已成为企业不可或缺的核心竞争力之一。点此进入芝麻小客服官网
一、访客分流
芝麻小客服支持视频号小店、抖音私信、公众号、app、小程序、H5等渠道的所有消息，同时设置客户轮流分配。
除了基础的轮流分配功能，还可设置熟客优先、指定标签客户优先、销售线索优先、客户权重高的优先接待，这种精准分流的方式不仅大大提高了服务效率，减少了客户的等待时间，还能确保每一位访客都能得到最专业、最贴心的服务。
二、客服消息群发
芝麻小客服的另一个亮点在于其客服消息群发功能，企业可以筛选客户标签/排除客户标签，将最新的产品信息、促销活动等消息推送给目标客户群体，实现精准营销。
系统支持多种消息格式和发送方式，包括文本、图片、链接、小程序卡片等，设置定时群发任务，根据不同的营销需求进行灵活配置。
三、自定义访客端
芝麻小客服还提供了自定义访客端的功能，允许企业根据自身品牌和业务需求，定制独特的访客界面和服务流程。通过自定义访客端，企业可以展现自己的品牌形象和特色，为客户提供更加个性化、贴心的服务体验。
了解更多功能详情，
获取功能试用，请扫码联系
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/13317.html
相关推荐
-
芝麻小客服：一站式订单与商品查询系统，助力提升客户服务体验
在小程序电商中，为了满足客户的需求，提高客户满意度，许多企业都引入了客服系统。芝麻小客服作为一款专业的客服系统，不仅提供了访客端查询订单和商品的功能，还为客服人员提供了订单和商品查…
-
被微信官方推荐的公众号小程序客服系统，选它！
被微信服务市场官方推荐的芝麻公众号小程序客服系统有哪些过人之处？点此进入芝麻小客服官网 公众号小程序等应用在选择一款第三方客服系统时，应该考虑哪些？有什么软件推荐呢？ 不如看看这款…
-
网站客服系统如何设置专属客服
点此进入芝麻小客服官网 开启专属客服开关后，该客服成为了专属客服，可以通过使用指定客服功能，来指定客服； 目前有2种方法指定客服： 进入会话前指定客服 小程序或小游戏内，在客服按钮…
-
H5在线客服系统怎么设置用户消息列表？
芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服，点击云客服，接入H5移动端 接入须知： 小客服：微信生态智能客服系统，支持小程序，认证的公众号，小游戏。 云客服：支持H5链接，PC网页端，小程…
-
h5 PC App免费客服系统如何设置客服分组
点此进入芝麻小客服官网 一、客服分组步骤 当客服较多时，可以使用客服分组功能，来对客服进行分组； 新建分组，填写分组名称； 添加/移除客服，可以根据客服ID、客服账号、客服昵称、所…
-
网站客服系统如何设置留言表单
点此进入芝麻小客服官网 一、留言表单模板 在收集用户信息-留言表单-留言表单模板-新增规则，创建留言表单。 1. 基础设置 填写表单名称、表单标题、选择表单生效的应用或渠道。 2….
-
智能客服系统如何提高客服人员效率300%的10个功能~
小芝麻 • August 2, 2024 5:08 pm • 客服系统 客服是客户与企业直接互动的主要渠道之一，因此，客服的表现直接影响客户对企业的第一印象…
-
H5云客服快捷回复方式设置中，“跳转网页链接”类型支持链接拼接参数
点此进入芝麻小客服官网 1.登录芝麻小客服官网—客服系统—云客服—快捷方式 2.在聊天页面中，我们会为您提供快捷功能，方便用户快捷操作，您可以点击下方的添加按钮，添加您想要的快捷方…
-
网站客服系统哪个好用？
有一些运营网站的企业，在网站上有进行售卖商品或付费服务，当客户在购买服务时或者购买服务后，会产生售前和售后的咨询问题，当企业想要让网站的营业成绩好一点，那肯定是需要对客户的咨询做出…
-
智能客服升级版：芝麻小客服ChatGPT带来更智能的对话体验
而随着人工智能技术的飞速发展，ChatGPT智能客服系统应运而生。作为一种基于人工智能技术的智能客服系统，芝麻小客服ChatGPT能够为企业提供全面的、高效的、人性的客户服务。点此…
