推荐免费的在线客服系统，支持多渠道接入-芝麻小客服

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推荐免费的在线客服系统，支持多渠道接入-芝麻小客服一个好的客服系统对企业具有多方面的积极影响。从提升客户满意度到降低运营成本，从增强品牌形象到支持产品创新，高效客服系统已成为企业不可或缺的核心竞争力之一。点此进入芝麻小客服官网

一、访客分流

芝麻小客服支持视频号小店、抖音私信、公众号、app、小程序、H5等渠道的所有消息，同时设置客户轮流分配。

除了基础的轮流分配功能，还可设置熟客优先、指定标签客户优先、销售线索优先、客户权重高的优先接待，这种精准分流的方式不仅大大提高了服务效率，减少了客户的等待时间，还能确保每一位访客都能得到最专业、最贴心的服务。

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二、客服消息群发

芝麻小客服的另一个亮点在于其客服消息群发功能，企业可以筛选客户标签/排除客户标签，将最新的产品信息、促销活动等消息推送给目标客户群体，实现精准营销。

系统支持多种消息格式和发送方式，包括文本、图片、链接、小程序卡片等，设置定时群发任务，根据不同的营销需求进行灵活配置。

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三、自定义访客端

芝麻小客服还提供了自定义访客端的功能，允许企业根据自身品牌和业务需求，定制独特的访客界面和服务流程。通过自定义访客端，企业可以展现自己的品牌形象和特色，为客户提供更加个性化、贴心的服务体验。

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