
其次,我们可以利用芝麻微客的会话存档功能建立敏感词规则,防止售前人员过度承诺以及错误引导客户,进一步避免后续纠纷的产生。例如,有客户想要做双眼皮手术,但术后有一段恢复期,客户因此犹豫不决,担心达不到预期的效果。此时,销售人员为了尽快成单,可能会承诺客户“效果不好手术费双倍退还”、“免费修复”等过度的承诺。而有了会话存档功能,系统会对销售人员由企业微信发出的敏感词进行提醒并通知管理员,从而避免后续纠纷的发生。
再者,当客户在美容手术后与销售沟通时,会话存档会保存客户与销售的沟通记录。这样,当客户联系服务人员时,服务人员可以随时查看过往的沟通记录,作出专业性的解答,提供更加个性化的服务。
最后,我们还可以通过案例分享、客户评价等方式,让客户更直观地了解我们的服务质量和效果。例如,我们可以在企业微信上分享一些成功的案例,如某客户通过我们的双眼皮手术获得了自然、美观的眼睛;或者分享一些客户的好评,如“这里的医生非常专业,手术效果超出我的预期”。
综上所述,通过全面启用芝麻微客会话存档的功能,我们可以有效地传达我们的正规与专业服务,获取客户的信任,促进医美行业的健康发展。

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/13435.html
相关推荐
-
视频号直播间上线“付费观看”“链接推送”功能,提升用户粘性!
视频号直播间上线“付费观看”功能 微信视频号在“腾讯NBA”直播间进行了试水,用户可以在直播间内免费观看3分钟,时间到了后还想继续观看则需要支付90个微信豆(1元=10微信豆),这…
January 26, 2022 -
小程序H5多商户客服系统, 每个店铺拥有专属客服后台
许多微信小程序电商平台汇聚了众多商户。以某知名生鲜小程序电商为例,平台上有各类蔬果、肉禽蛋奶等多品类商品,背后由不同的供应商商户供货。点此进入芝麻小客服官网 以往,当用户咨询某款糯…
June 5, 2025 -
企微渠道活码:让企业引流更智能,客户管理更轻松
在企业的营销过程中,客户来源多样、渠道复杂,如何高效管理客户并精准分析渠道效果,一直是困扰企业的难题。芝麻微客针对这一痛点,推出了渠道活码功能,无论是线上广告、线下活动,还是社交媒…
March 24, 2025 -
如何监控视频号小店的物流异常情况?
视频号小店的商品在被客户下单后,客户最关心的就是物流的运输情况了。对此,客户会常常有意识的去查询自己的快递到哪儿了。如果一旦物流出现异常,商家对此浑然不觉,可想而知客户会带来多大的…
May 18, 2023 -
怎么统计多个视频号小店的业绩?
在视频号小店的官方,一个账号只能绑定一个视频号小店,而一个视频号小店只能显示自己本身的销量额和成交单数等。所以当商家拥有多个视频号小店的时候,就会出现店铺业绩统计需要来回切换账号的…
June 1, 2023 -
网页客服系统如何设置排队中自动接入
点此进入芝麻小客服官网 1、客服上线时接入模式 自动从排队中接入; 客服手动选择从排队中接入人数,最大接入()人。2、自动接入数量每次从排队中自动接入()人。从排队中自动接入,受接…
July 13, 2024 -
抖音怎么接自动回复?抖音私信自动回复方法推荐!
在当今时代,抖音已经成为了人们日常娱乐和互动的重要平台。面对汹涌而来的流量洪流,企业既喜又忧:喜的是销量有了保障,忧的是客户消息若回复不及时,他们可能转身投入竞争对手的怀抱。 为了…
February 7, 2025 -
怎么创建渠道二维码?获客助手能创建吗?
渠道二维码常见的功能有客户来源统计、客户轮流分配,以及数据分析的功能等。那如何创建带有参数的渠道二维码呢? 目前有两种方法可以帮助到我们。分别是通过企业微信的获客助手生成链接后加上…
April 20, 2023 -
芝麻小客服揭示小程序 appid 寻找技巧
点此进入芝麻小客服官网 小程序appid请在小程序后台或小程序更多资料内寻找; 方法一:打开小程序–进入更多资料 位置;右上角三个点–点击小程序名称R…
January 9, 2025 -
双“11”来了,小程序如何设置多个客服,迎接大量用户呢?
一年一度的双“11”马上就来了,小程序商家也要做好准备,迎接大量的用户,这个时候,小程序客服就十分重要了,关乎着商家的成交情况。 如果一个小程序只设置一个客服,难免会发生处理客户消…
October 28, 2021