视频号小店有小额打款的功能吗？视频号小额打款红包教程

视频号小店有小额打款的功能吗？视频号小额打款红包教程当商品到货后由于仓库检查不严格、暴力快递出现质量问题，商家为了弥补客户，请求客户不打差评，往往会选择发放红包作为补偿。

或者，在物流过程中，如果商品出现延误、损坏或者丢失等问题，商家为了弥补消费者的损失，也会考虑发红包补偿。

或者，当商家进行促销活动或者推出新品时，为了吸引更多用户参与和购买，也会发放红包作为激励。

那么，视频号小店如何设置小额打款功能呢？

目前我们可以确定的是，视频号小店官方没有小额打款发返现红包的功能的，视频号小店商家如果需要使用此功能，需要借助视频号官方服务商，例如芝麻视频号助手来完成此需求。点此进入芝麻小客服官网

1、小额打款操作流程

视频号小店商家将微信客服授权给芝麻小客服后台，并且开通红包账户后，就可以在微信客服/芝麻小客服/企业微信侧边栏，直接发送返现红包。

发送红包时，客服可以自定义红包金额，添加关联订单，备注该笔订单打款原因，是返运费还是好评返现红包。

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如果客服红包发送错误，在客户未领取前，可以撤回该红包，客户点击会显示该红包已撤回。

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2、红包发送记录

芝麻后台会统计每日/每周/每月已发送红包金额、已退回红包金额、累计发送红包金额、累计退回红包金额。

可以查看每个红包发送记录详情，包括发送红包客服、红包发送金额、客户是否领取红包、红包是否退回、红包关联的订单详情（点击订单号即可查看订单）。

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3、小额打款权限设置

商家可以对客服发送红包的权限进行设置，指定客服才可以发送红包，其余客服无权限。

对于开通了红包权限的客服，可以对其设置单个红包发送限额、每日发送上限。

例如设置单个红包最多0.3元，最高20元，每日最多发200元。则客服发送红包时，单个红包金额只能在0.3-20之间，如果输入30，系统会自动修改为20。

如果单日发送红包总金额已超过200，客服再发送红包时，系统会提示“发送失败，发送金额已超过今日可发送上限，请联系管理员为您添加，或明天再试”。

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除了对客服进行限制，还可以对客户每日接收红包上限进行限制，例如设置100元，表示每个客户每日最多收到100元红包补偿，超过金额则需要联系管理员处理。

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