视频号引流到私域的好工具，视频号公私域导流教程

视频号的老玩家都知道，腾讯之前禁止了多种私域与视频号的引流方式，如不可在简介中显示微信号，不可在直播间显示微信相关内容等。「公众号与视频号的绑定」也有了更高要求，如公众号文章要求7天内发布且阅读量需超过1万。点此进入芝麻小客服官网

「直播间企业微信名片」推送改成需要用户观看一定时间后才能看到企微名片，如果重新推送了则需要重新计时。

而且2023年8月之后，视频号无法绑定企业微信，如果视频号已经配置好「添加企业微信」并且没有解绑，该视频号将可以继续使用「添加企业微信」功能。

如果之前没有进行配置，该入口仅支持配置为「微信客服」，且仅限开通了视频号小店的账号使用；在视频号小店接入微信客服后，将默认同步在视频号主页、直播间接入。

没有绑定微信客服的视频号主页只有「私信」入口，但是作为视频号的作者，在后台很难看到粉丝在这里发给你的私信，私信消息的提示非常不明显，并且只能在手机端回复私信消息。

视频号引流到私域的好工具，视频号公私域导流教程

而绑定了「微信客服」的视频号，主页会有「客服」入口。

视频号引流到私域的好工具，视频号公私域导流教程

企业在视频号发布短视频、开直播时，都可以引导用户去视频号主页点击「客服」按钮联系客服，客户与客服之间可以做到及时沟通。

客服可以发送企微二维码、企微名片、获客助手链接引导用户添加，只需要将微信客服授权到芝麻小客服即可完成~

1、多渠道聚合聊天

当企业打造视频号矩阵，开通多个视频号及视频号小店时，为了统一回复各个视频号的客户消息，只需要将多个微信客服都授权接入至芝麻小客服，客服统一在芝麻工作台可以回复所有咨询消息，不用切换账号。

2、私域高效导流

通过芝麻后台，客服可以直接发送企微二维码图片、企微名片、获客助手链接给用户，通过福利红包引导用户添加企微好友，用户扫码/点击即可添加企微账号。

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3、企微数据打通

客服在聊天侧边栏，可查看客服是否添加企微，已添加企微可查看企微标签；未添加企微可引导用户添加。视频号引流到私域的好工具，视频号公私域导流教程

4、GPT客服辅助接待

人工客服无法7X24小时接待客户，一般企业用的机器人客服辅助接待。

但是机器人客服主要在于关键词回复，客户询问内容命中关键词，才会触发对应回答，如果知识库没有这个问题，机器人就没法回答。

而GPT客服不同于普通的机器人客服，通过企业前期的训练，可以智能理解客户问题，再进行回答，回答准确率大大提升。工作时间段也可以设置GPT客服，GPT客服解决不了的问题，再引导客户转人工，由人工客服进行接待。

了解更多功能详情，

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原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/13605.html