日活跃创作者数和日均视频上传视频量同比涨幅均超100%,万粉及以上的创作者数量增长308%,点赞10w+的爆款内容增长186%;
2022年直播带货销售额同比增长超8倍,平台公域购买转化率提升超过100%,客单价超200元。
未来,腾讯还将投入50亿流量到视频号直播中,帮助视频号主播冷启动、变现。
芝麻视频号小店助手已与视频号全面打通,为直播间用户提供更便捷服务。
1、平台订单数据打通
在聊天的过程中,客服在微信聊天聊天侧边栏或企业微信聊天侧边栏,均可以查看客户的视频号小店订单,帮助客户对订单进行修改价格、修改地址、修改备注等操作,通过以上步骤,商家能给客户提供更精准高效的服务。
2、提高3分钟人工回复率
当客服工作繁忙或放假时,可以通过自动回复的欢迎语,引导客户自行解决常见问题,也提高了客服的3分钟人工回复率,避免店铺被扣权重分。
3、企微私域引流
视频号主页及视频号直播间都可以配置企微名片,除此之外,微信客服可以对咨询客户直接发送企微名片,用户一键添加企微,大大缩短了公域转私域路径,助力商家更好、更快地利用视频号实现流量变现,扩大用户规模。
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原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/7286.html