视频号小店如何给客户发红包？视频小店最新小额打款教程

在诸多电商平台中，当我们收到的商品出现破损、丢失、质量问题的时候，商家通常为了补偿我们，会给我们发放红包作为补偿。亦或者为了提高店铺的满意度，商家会以发送评价红包的方式来激励我们积极地参与评价活动。

但目前视频号小店有发送红包的功能吗？显而易见目前视频号小店并没有小额打款的功能，如商家需要此功能，则需借助视频号服务商芝麻视频号助手的功能来完成。

小额打款流程

视频号商家授权微信客服权限到芝麻小客服系统的后台，并开通红包账户之后，就可以在微信客服、芝麻小客服、企微侧边栏给客户发送红包了。

发送红包时，系统会显示红包余额、单个红包限额以及收款人等，商家客服可以在红包金额处自定义金额并关联订单给客户发送红包，并且备注是返现红包还是补偿红包。

另外，若商家客服一不小心发送红包联系人错误，当客户未及时领取红包时，系统还支持客服撤回红包，客户领取时会显示红包已经撤回。

设置小额打款权限

在芝麻系统后台，商家可以设置只有指定的客服才有发送红包的权限，如商家未设置权限，则没有权限的客服不能给客户发送红包。

另外，对于已开通红包账号的客服支持商家给他们设置每日发送上限、单个红包发送限额，防止职权被乱用。

例如，商家可以设置客服A每天发送红包的上限为200元，单个红包上限为0.3-5元，则当客服A今日累计补偿客户为200元，若再次向客户发送红包，则系统会提示发送失败或者当日已经超过限额。

查看发放记录

芝麻系统会自动统计手动发送红包的资金记录、好评有礼的红包发送记录。企业若要查看置顶客服的发送红包情况，可以通过筛选客服、开始发放时间等进行查看。

查看内容包括发送红包的日期、发送客服、金额、关联订单等，以便商家能够有序地调整店铺的财务支出情况。

视频号小店如何给客户发红包？视频小店最新小额打款教程

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