
2024年6月4日,星期二,一家餐饮业商家推出了一个吸引顾客的活动:到店即可免费享用肉末蒸蛋。顾客只需扫描店内展示的二维码进入微信群,便可领取一张蒸蛋券,在前台兑换即可享用美食。
然而,活动进行到一半时,商家注意到一个问题:许多顾客通过重复扫码进入多个群组,从而多次领取蒸蛋券,这种行为俗称“薅羊毛”。这不仅消耗了更多的资源,还可能影响到其他顾客的就餐体验。那么,如何在引入新客户的同时,避免这种情况发生,并保持老客户的满意度呢?
针对这一问题,企业微信服务商芝麻微客提供了几种解决方案,帮助商家更顺利地开展营销活动。以下是具体方法:
1. 永久群活码随机锁客:通过使用芝麻微客的永久群活码功能,商家可以设置客户随机加入群聊。一旦客户已经通过扫码进入一个群聊,再次扫描二维码时,系统不会让他们加入新的群聊,而是直接打开已加入的群聊。这样,就可以有效防止同一客户重复进群和领取优惠。

2. 芝麻微客入群提醒功能:除了永久群活码,芝麻微客还提供群防骚扰功能。通过设置客户加入多群提醒的功能,管理人员可以迅速识别出哪些客户是重复加入的,并采取相应措施。例如,当客户加入的群聊数量达到或超过两个时,系统会自动发送通知给指定的员工,员工随后可以手动将这些重复的客户移出群聊。

3. 企业微信群成员去重功能:企业微信还自带了一个群成员去重的功能,员工可以在手机端或电脑端操作。具体路径为:工作台-客户群-群成员去重-开始去重。选择需要去重的群聊后,点击确认即可自动去除重复的群成员。
这些操作都非常简单,但能有效地解决因客户重复加入带来的问题。对于希望优化营销活动的商家来说,采用这些策略无疑是提升活动效果、同时保持客户好感度的有效方法。

原创文章,作者:小芝麻,如若转载,请注明出处:https://xiaokefu.com.cn/blog/13902.html
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