手把手教你如何让Kimi免费成为自己的微信公众号客服？

小芝麻 • • 客服系统

手把手教你如何让Kimi免费成为自己的微信公众号客服？对于微信公众号运营者来说，有了客服系统，可以更方便地和粉丝互动，那么有没有既免费又好用并且还稳定的客服系统呢？

当然有！点此进入芝麻小客服官网

那就是芝麻小客服的Chat Wiki+月之暗面的kimi搭建AI客服系统。

1、在Chat Wiki官网，注册账号并登录

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2、添加月之暗面的Kimi模型

除了月之暗，还可以添加open AI、文心一言、通义千问、讯飞星火、腾讯混元等模型。

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3、添加知识库

对于企业来说，如果只使用AI模型回复的话语，可能出现答非所问的情况，比如企业做的视频号小店店铺，客户问售后相关政策，AI可能会回答淘宝的售后政策。

而经过知识库训练后，AI的回答范围在知识库里筛选，然后自行组织语言回复客户，保证了了问答的精准性。

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4、添加机器人

Chat Wiki除了可以在微信公众号使用，还可以在WebAPP、嵌入网站、微信小程序、微信客服等渠道使用，机器人关联对应的知识库，并授权接入微信公众号后，当有客户在公众号咨询时，就全部由Chat Wiki的AI机器人接待。

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