如何搭建客服系统？两步教你快速搭建网站客服系统

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如何搭建客服系统？两步教你快速搭建网站客服系统如今很多企业都是全渠道推广产品，因此，搭建一个高效、稳定的在线客服系统成为了企业提升服务体验与业务效率的关键。

小芝麻今天给大家分享一个全方位的搭建在线客服系统的教程，助力商家轻松构建出满足企业需求的在线客服平台。

以下是以芝麻小客服为例，教你如何快速搭建网站客服系统的操作指南。点此进入芝麻小客服官网

一、注册和设置账户

首先，访问芝麻小客服的官方网站，点击右上角”登录/注册”按钮，如果还没有注册过芝麻小客服的账号，可以按照提示填写相关信息，如手机号、密码等，完成注册。

注册后，就可以登录进入芝麻小客服的管理后台。

二、选择需要配置的渠道

在芝麻小客服管理后台，选择需要接入的客服渠道，芝麻小客服支持支持视频号小店/公众号/小程序/ H5 / PC网站 / APP / 抖音私信 / 微信客服。

如何搭建客服系统？两步教你快速搭建网站客服系统

三、设置客服账号

子客服不需要去官网注册账号，由管理员在后台创建，设置好账号密码后，子客服使用该账号密码即可登录客服消息后台，处理来自多个渠道的客户消息。

如何搭建客服系统？两步教你快速搭建网站客服系统

四、更多功能配置

基础框架搭建完成后，管理员可以继续配置自动回复（关键词回复、打开客服回复、智能菜单等）、客服接待规则（轮流分配、补齐分配、权重分配等）、会话管理（会话查询、会话分类、敏感词拦截）、询前表单、邀请评价等功能。

更多功能可在芝麻小客服官网联系客服开通试用~

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