抖音企业号私信怎么聚合回复?快速回复?

抖音企业号私信怎么聚合回复?快速回复?

每次直播结束后,T公司的多个抖音企业号都会收到大量咨询。客户们的问题主要集中在信息告知类,如店铺地址、适用餐饮、公司经营范围和商品情况等。如果采用人工客服服务,T公司需要招聘50名客服人员才能及时回复用户消息,这不仅增加了运营成本,还因为员工下班休息而可能失去一些无法及时回复的客户。

然而,使用市面上的一些助手工具,如零成本的芝麻私信助手,这些问题就能得到很好的解决。

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多抖音企业号聚合回复

通常,企业要同时登录多个账号需要打开多个浏览器窗口。但通过芝麻私信助手,只需认证企业账号并将已认证的账号接入后台,即可实现多个抖音账号消息的集中管理,避免了多开浏览器的麻烦。

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多抖音企业号自动回复

许多用户的咨询问题都相似,如商品使用或发货时间等。芝麻私信助手可以通过预设来解决这些问题。例如,预设产品简介的消息,当用户触发“介绍产品”时,他们就会收到相应的回复。再例如,企业还可以建立引导用户自助解决问题的回复目录,如编号1、2、3等,根据用户的触发部分回复相应内容。

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另外,如果用户希望深入合作,使用芝麻系统的留资卡片功能也是一个不错的选择。通过留资卡片,企业可以提醒用户留下联系方式或引导至主页的“联系电话”,方便用户与企业建立更深层次的沟通。

总之,芝麻私信助手能够有效提升客户服务效率,降低成本,并改善用户体验。有需要的企业,赶快启用吧!

 

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