针对微信六一新规，公众号一分钟追粉功能即将上线

之前多次预告过的6月1日后微信将会对客服消息接口进行调整，目前看已经有一批账号执行了新规。

今天再给大家详细解读一下新规，更重要的是，芝麻客服针对新规即将上线新功能——一分钟追粉。帮助各企业用户一分钟内让用户主动开口，激活用户。

一、点击智能菜单不能算开口？

关于新规执行时间：六一之前所建公众号批量开始执行，六一之后所建公众号立即执行。

微信关于客服消息调整的新规在6月1日后开始批量执行，已经有部分账号被执行了这个规则。在关注、扫码、点击菜单三个场景中，只能在1分钟内向粉丝推送3条客服消息。

之前使用智能菜单的案例

在会话和支付这两个场景，依然是之前的支持48小时内推送20条消息。

之前我们建议各位企业用户当被执行新规后，可以使用智能菜单引导用户点击，点击后可实现自动回复，之前的经验告诉我们这样的点击行为算开口行为。

但6月1日，我们对已经执行新规的公众号进行了这项测试发现，粉丝点击智能菜单后发送消息，这个行为并不能算用户开口行为。

所以，即使使用智能菜单后一分钟内也只能发送3条客服消息。

但没关系，我们有新招解决这个问题。

那如何快速了解自己的公众号是否有被执行新规？

可以在该公众号后台查看。微信官方如果对你的公众号执行了新规，会以站内信的形式即刻告知。

新规无疑对公众号以往的消息推送形式是有很大影响的，除了接受和适应规则，我们还有哪些可以做呢？

二、强大的一分钟追粉功能

这一分钟有多重要不言而喻，甚至在之后的微信生态里，谁能掌握好这一分钟谁就能掌握更多的活跃粉丝资源，谁就能使自己的品牌公众号在这波骚操作里不受负面影响反倒乘浪吸引到更多粉丝留存。

目前芝麻客服即将上线一分钟追粉功能，引导粉丝开口，提升粉丝开口率，减少新规对各公众号客服消息推送的影响。

建议的对策有：

01.在关注后自动回复中引导粉丝，回复“1”，联系客服领取XX礼品、XX优惠券的话术。

02.主动与用户聊天，以询问口吻引导粉丝开口。

03.自动回复企业微信二维码，引导用户添加企业微信，后续用企业微信进行随时触达。

……

芝麻客服目前已推出了部分追粉功能，后续还有一些促活、追粉的功能在不断开发中。

即将上线的功能有：

01.引导新粉丝开口。

关注后自动追粉，粉丝如果在关注后50秒内没开口，系统可自动给用户发送一条追粉消息，引导粉丝开口。（50秒这个时间可自己设置，不定）

02.老粉丝促活。

公众号打卡促活功能，粉丝每日输入打卡关键词即可参与活动。提升了开口率的同时也让公众号每日存在大量活跃用户。

关于追粉、促活这两块的功能，尤其是针对新规的追粉功能，芝麻客服欢迎所有公众号运营者将自己的需求或想法与我们交流。

有价值、需求大的追粉功能，我们会优先响应支持。

有相关想法的朋友扫码文末企业微信添加客服。

另外，后续将上线更多追粉、促活的功能系列文章，如果您感兴趣请持续关注本公众号。

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