抖音企业号怎么设置留资卡片？怎么查看客户留资线索？

小芝麻 • October 29, 2024 5:09 pm • 常见玩法

在抖音私信中留资卡片是一种重要的营销工具，可以帮助企业在线收集客户信息或者客服回复不及时自动收集客户的关键性信息以备后续跟进。

那么，怎么在抖音中创建并使用该工具呢？今天小芝麻就给大家简单介绍一下留资卡片的使用方法和查看方式。

如何创建留资卡片

企业接入芝麻私信助手后，在素材管理的留资卡片处企业可以新建留资卡片，填写运用企业号、留资客户信息节点，包括姓名、手机号、用户城市等，填写完后，留资卡片审核通过后即可使用。

抖音企业号怎么设置留资卡片？怎么查看客户留资线索？

如何使用留资卡片

在芝麻后台一个企业号可创建1000个留资卡片，并允许企业将留资卡片配置在私信欢迎语、收到私信回复、关键词回复私信、群机器人中使用，便于企业快速地收集客户信息。

例如，企业将留资卡片配置在私信欢迎语中进行使用，那么当用户进入到私信会话页面时，系统就会自动回复留资卡片，可以让客户留下联系方式，保持沟通的连续性。

抖音企业号怎么设置留资卡片？怎么查看客户留资线索？

查看留资线索

当用户填写完留资卡片后，为了便于企业统一查看，芝麻私信助手做了用户留资线索汇总，企业可以在【粉丝管理】-【留资线索】处筛选日期和企业号查看相关的留资客户并进行联系。

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另外，如果企业担心错漏用户留资线索，芝麻系统还具有用户线索实时通知的功能。通过线索实时通知，企业员工可以不错过每个用户想要进一步沟通的需要，增加企业产品被购买的可能性。

最后，为了更好地利用留资卡片这一工具，企业还可以根据实际运营情况对留资卡片的内容和形式进行优化。比如，可以根据不同的营销活动或产品特点设计不同风格的留资卡片；也可以通过测试分析找出哪些类型的留资卡片更能吸引用户的注意并提高转化率；此外还可以结合其他营销手段如短视频内容推广等来提升整体的效果。

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