1.登录芝麻小客服官网，点击云客服进入后台。
2.找到左侧目录栏客服管理—角色权限
3.点击设置角色内客服，注意：把客服添加到角色内，则客服开始具备角色的权限。权限覆盖范围跟客服负责的应用及渠道一致。删除客服的角色，则客服回归普通客服权限，普通客服仅有收发消息权限
4.添加角色内客服
5.批量删除角色内客服（也可以添加角色）
您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/18677.html
相关推荐
-
公众号客服系统微信后台权限管理深度解读
点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服的对话能力群发功能时，不少用户会遇到公众号未授权或未开通对话能力群发的状况。别担心，本文将带你一步步解决这些问题，让你的公众号顺利用上该功能…
-
视频号商品跨店复制全攻略，操作流程与运营优势解析
点此进入芝麻小客服官网 在竞争激烈的短视频电商领域，不少小商铺常因订单量激增导致发货延误，引发客户不满。聪明的店主已采用分散经营策略，通过跨店同步商品来缓解压力。那么，跨店复制商…
-
企微手动打标签总出错？芝麻微客关键词自动标，10分钟搞定还精准
点此进入芝麻小客服官网 作为干了5 年私域销售的经验人，我太懂大家被客户标签折磨的痛了：每天几百条咨询消息弹个不停，一边要快速回客户问题，一边得手动给客户打标签；芝麻微客私域流量 …
-
芝麻小客服设置精准角色权限配置提升客户服务质量
点此进入芝麻小客服官网可以根据需求，建立多个角色，比如部长、组长、质检等，通过配置权限来增强客服的能动性和对系统的使用能力。 1. 功能位置：客服管理–角色权限-添加角…
-
企业微信芝麻微客借助芝麻微客在公众号粉丝中精准筛选未添加双微客户
点此进入芝麻微客官网 芝麻小客服的企业微信和公众号打通的功能，在打通设置完成后，就可以将公众号和企业微信的用户数据进行互通了，可以在芝麻微客（企业微信第三方服务商）后台看见从公众号…
-
微信视频号客服怎么查看订单？
微信视频号进行的渠道可以选择用视频号小店，视频号小店可以上架商品，售卖商品。售卖商品，一定需要处理售前售后的咨询，如果咨询很大，那么引入一套客服系统时必需的。点此进入芝麻小客服官网…
-
客服字体如何设置自动回复？客服系统如何设置转人工客服？
企业为什么需要客服系统？因为一个好的客服系统可以帮助企业提供高效、及时和个性化的客户服务。通过客服系统，企业可以迅速回答客户的问题、解决客户的问题和需求，提供满意的解决方案。点此进…
-
企业微信芝麻微客 -客户群发
点此进入芝麻微客官网 一、功能简介 群发可客户以定时给企微的客户群发营销信息，便于企业精细化运营，实现精准营销。使用场景：可以用于电商、金融、教育等各行业对其精准用户进行活动营销。…
-
电商售后客服系统发红包，差评挽回 + 好评邀约，口碑销量双涨
电商交易中，用户产生差评往往源于售后问题未得到及时妥善的解决，而好评则需要一定的正向激励来驱动用户主动分享。点此进入芝麻小客服官网 当遇到用户不满时，客服可通过红包表达歉意、弥补用…
-
什么是AI知识库？如何搭建一个AI知识库？
企业知识分散在文档、邮件、客服记录中，员工查找耗时、客户咨询响应慢——传统知识管理已成效率瓶颈。点此进入chatwiki.官网 AI知识库通过语义理解+深度学习，让企业知识“活”起…
