1.客服系统—云客服—图文模板
2.渠道内设置,开启后,设置仅对当前渠道生效。
3.渠道内设置优先于通用设置。
4.发送商品使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的商品,发送给客服
5.发送订单使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的订单,发送给客服
6.发送售后使用场景:客户在聊天页面,可以选择想要咨询的售后单,发送给客服
7.渠道内设置:获取售后列表接口、搜索提示文案、列表搜索、发送按钮颜色、
8.接口参数:请求接口时,我们将会在body中传递如下参数
请收到请求后,按照要求,返回数据
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