公众号自定义菜单添加在线人工客服主要有2种方式：
设置在线/人工客服子菜单，点击发送消息，消息的回复内容可以是文字，也可以是智能菜单，最后勾选客服分配，设置如下图：
用户端显示如下： 回复内容为文字
回复内容为智能菜单
此方式需要接入云客服H5实现，接入方法详见云客服H5接入文档：https://doc.xiaokefu.com.cn/wikixkf/1086070 接入后将H5的自定义域名链接放到跳转链接里，勾选回复或分配选项，详见下图：
用户端显示如下：
点此进入芝麻小客服官网
您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/19428.html
相关推荐
-
企业降本70%秘诀，RAG本地知识库搭建指南，智能客服精准响应
点此进入芝麻小客服官网 Retrieval-Augmented Generation（检索增强生成）知识库是一种将信息检索与文本生成相结合的系统架构。其核心在于通过检索模块从外部知…
-
企微原生群活码仅能绑5群？芝麻微客永久群活码突破至200群
点此进入芝麻小客服官网在私域运营中，企业微信作为重要工具，其群活码功能备受关注。很多运营者都有这样的疑问：企微群活码自动建群最多可以建多少群？永久群活码又是否好用？ 今天，我们就来…
-
开源|公众号AI排版助手，ChatWiki公众号文章排版工作流
还在为公众号排版耗费大量时间吗？手动调整格式、反复复制粘贴、发布前仍需逐项检查……点此进入chatwiki.官网 今天给大家分享一套ChatWiki公众号文章排版工作流，而本工作流…
-
开源|从0开始搭建企业AI知识库，企业 AI 知识库搭建步骤
在引入AI之前，企业知识管理常陷入以下困境：员工查找一份关键资料耗时费力；客服人员面对海量产品信息无法快速精准应答；新员工培训周期漫长，核心经验难以沉淀传承。这些问题的根源在于知识…
-
公众号客服系统与芝麻小客服的协作模式和关键要点
点此进入芝麻小客服官网 在使用芝麻小客服的过程中，授权权限是至关重要的一环，它决定了客服系统能为你提供哪些功能和服务。下面就为大家详细介绍相关授权权限的具体内容： 一、公众号授权后…
-
高效客服系统怎么选？一文读懂芝麻小客服与微信客服的核心区别
点此进入芝麻小客服官网 微信客服凭借微信庞大的生态体系，为企业提供了便捷的客户沟通桥梁。然而，芝麻小客服的出现，以其独特的多主体聚合优势，为企业客户服务带来了全新的体验。 微信客服…
-
FastGPT如何设置转人工客服？FastGPT接入人工客服系统教程
作为一名企业服务领域的实践者，我在实际应用中经常遇到过这样的困境：部署的FastGPT智能客服能够高效解决80%的常规问题，但当用户遇到复杂的、个性化的或涉及敏感信息的疑难杂症时，…
-
芝麻小客服在线客服系统助力企业线上服务，提升服务效率
点此进入芝麻小客服官网 机器人回答：在线客服系统支持半匹配或全匹配顾客消息，客服系统实现自动回答顾客问题录入高频问题，人工回复有效降低 60 % 智能菜单：客户点击菜单自动回答，客…
-
公众号客服系统关键词申请及运用技巧
点此进入芝麻小客服官网 在运营公众号的过程中，申请及使用类目模板是一项重要操作，它能让公众号的服务更加规范、精准地触达用户。下面就为大家详细介绍具体步骤。 一、申请服务类目 1. …
-
公众号客服系统如何在 APP 中成功启用微信客服功能
点此进入芝麻小客服官网 首先，需登录微信开放平台获取关键信息。在「管理中心 – 应用详情」里，能找到并复制对应的 AppID，如示例中的 AppID: wx37e4ae…
