公众号助手如何设置渠道二维码（仅限认证公众号）

2022.1.1更新：渠道二维码已支持认证订阅号。

●渠道二维码：统计不同渠道来源的粉丝数量(关注、取关及净关)，通过各渠道的数据对比，运营者可以相应减少无效的广告投放。
●渠道二维码个版本可建个数：免费版可以建立5个，标准版50个，专业版500个，企业版10万个。
●渠道二维码有效期：最高30天临时有效期，不限量；永久有效期，最高可建10万个。

一、渠道二维码功能介绍

芝麻客服后台的渠道二维码，主要有以下几个功能：
1.扫描渠道二维码时，同时触发关注后自动回复。关闭此按钮，用户扫码后只会收到渠道二维码推送的消息。
2.自定义设置渠道二维码的有效期：临时有效期1-30天；永久。
3.用户扫描渠道二维码后，会被自动打上标签，支持设置多个标签，以及老用户扫码后不打标签。
4.用户扫码后分配客服接待，可自动分配、指定客服、客服组，或者AI客服。
5.用户扫码后会收到消息推送，回复类型共9种（点击查看回复类型介绍），回复内容支持插入智能引流，可以实现多回复内容随机推送、按时间段推送及延时推送。点击查看智能引流介绍
6.回复内容可设置多条，可用随机回复一条的方式进行随机回复，渠道二维码的回复条数受到微信客服消息新规影响。点击查看客服消息新规
7.可设置已关注的用户不再收到扫码推送，做部分营销活动时，可使用此功能。
8.用户扫码详情统计，包含关注数、取关数、净关注数及扫码次数，点击数字可查看扫码用户的昵称、头像及关注取关的具体时间，支持数据导出。

9.可以选择单个二维码或全部二维码，然后按时间来筛选用户数据，支持自定义时间范围筛选。

10.支持二维码美化，点击操作界面的详情按钮，复制跳转界面的链接后，可去第三方二维码美化网址进行个性化美化操作。

11.渠道二维码分享功能（专业版及以上版本的用户可用）
●公众号运营者在雇佣地推人员做推广时，可以先建立一个专属的渠道二维码，然后使用分享功能生成推广链接，地推人员可以点击链接来查看自己的推广效果（净关注人户）。

●运营者在生成渠道二维码分享链接时，可设置分享具体的时间段。方便后期和推广人员结算佣金。

●运营者可以在渠道二维码分享列表里取消分享，或者复制分享链接。

12.批量功能：
●批量导入：可以批量导入并生成渠道二维码。
●批量导出：可以批量导出列表内的渠道二维码数据。
●批量下载：可以批量下载渠道二维码。
●批量移动：渠道二维码支持分组，可以将二维码批量移动到某个分组内。
●批量删除：可以批量删除渠道二维码，删除后会进入回收站内，可以单个恢复，暂不支持批量恢复。
●批量分享：可以批量分享单个渠道二维码、选中的渠道二维码，或者是全部的渠道二维码。

二、渠道二维码使用注意事项

1.扫码渠道二维码不会触发关注后自动回复内设置的多图文，如果需要扫码渠道二维码后回复多图文，请单独在渠道二维码回复内容里设置。
2.扫码统计仅统计关注后的粉丝扫码次数，如果一个粉丝多次关注取关，每次关注取关均会统计扫码次数，并不会影响到净关注数的数据统计。
3.关注/取关/扫码统计内导出的数据包含用户的openid，后续可以在消息群发、自动打标签等功能内使用。

与触发会话的关系：

●如果没有开启触发会话中的扫渠道二维码触发会话功能渠道二维码没有设置分配客服，则不会分配客服。渠道二维码如果设置了分配客服，则会按照渠道二维码的设置分配客服。
●如果开启了触发会话中的扫渠道二维码触发会话功能渠道二维码没有设置分配客服，仍然会触发为会话。渠道二维码如果设置了分配客服，则会按照渠道二维码的设置分配客服。