企业微信芝麻微客如何设置渠道活码风控提醒保障客户服务质量

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渠道活码风控提醒包含以下方面

1.空闲提醒

当渠道活码超过设置的时间没有客户扫码添加时，发送通知给指定的员工。
例如设置间隔时长为1小时，该渠道活码超过1小时没有任何客户扫码添加员工企微时，管理员就会收到通知，及时查看该二维码是否正常投放，或者活动流程是否顺利展开。

企业微信芝麻微客如何设置渠道活码风控提醒保障客户服务质量

2.来客提醒

当有客户扫码添加员工时，发送通知给指定的员工。管理员可及时知道该渠道活码每天引流来了多少客户。

企业微信芝麻微客如何设置渠道活码风控提醒保障客户服务质量

来客提醒如图所示：
企业微信芝麻微客如何设置渠道活码风控提醒保障客户服务质量

3.风控提醒

风控员工： 在渠道活码中接待客户的员工。
通知员工： 接收消息提醒的员工，一般设置为管理员或主管经理。
当企业风控员工超过设置时间未加好友，发送通知给指定的员工。
例如设置间隔时长一1小时，如果渠道活码配置的员工超过1小时没有通过客户的好友请求，管理员就会收到通知，及时通知该员工处理客户咨询。

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4.提醒设置

只有在设置的时间段内，企业才会收到空闲提醒、来客提醒、风控提醒的通知。
例如日期设置为每周一至周五上午9点到下午7点，只有在这个时间段内，管理员才会收到渠道活码的空闲提醒、来客提醒、风控提醒通知，其余时间不会收到通知。

企业微信芝麻微客如何设置渠道活码风控提醒保障客户服务质量

提醒方式： 可以设置第三方应用和企业内部群聊通知。
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