在会话质检-会话记录，可查看所有会话记录。
1. 会话搜索
可根据应用渠道、接待客服、访客昵称或openid、接待时间、解决状态、会话分类、是否回复等条件，筛选客户，并查看客户对应的聊天会话记录。
2. 编辑会话分类
在客户列表-会话分类中，可以编辑该会话分类。
服务记录
在客户列表-操作-服务记录中，可编辑客户的服务记录。
📋服务记录
原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/22024.html
相关推荐
-
视频号店铺分享员高效加入指南，批量邀请操作全解析
点此进入芝麻小客服官网 在当下的电商环境中，视频号分销员功能俨然成为众多商家眼中的“香饽饽”。它借助微信庞大的社交网络，能让商品通过好友间的推荐和分享快速传播，为商家带来显著的推…
-
告别多店切换！芝麻小客服让微信小店客服管理更高效
点此进入芝麻小客服官网 在微信小店的运营过程中，高效的客服管理至关重要。尤其是对于拥有多个小店的商家而言，传统微信小店原生客服系统存在诸多局限，客服人员需在多个页面反复切换，操作…
-
获客成本持续走高？企微精准去重杜绝重复引流，省下大量推广费用
点此进入芝麻小客服官网 在如今竞争激烈的商业环境中，企业微信（企微）已成为企业运营不可或缺的工具。然而，如何通过企微实现精准客户触达，提升复购率，一直是众多企业面临的难题。今天，…
-
人工客服系统如何接入coze扣子智能体平台API？
在客户服务领域，企业正面临着既要快速响应海量咨询，又要解决复杂个性化问题的双重挑战。点此进入芝麻小客服官网 Coze 扣子智能体以其强大的 AI 技术，成为企业打造智能客服的得力助…
-
小客服，大服务——用芝麻小客服系统提升视频号小店客服效率
对于视频号小店商家而言，使用官方的微信客服系统时，很容易遇到下单后无法及时反馈信息，客服也无法查看访客订单等问题，这严重影响客服服务的质量和效率。点此进入芝麻小客服官网 因此，芝麻…
-
视频号小店小额打款全攻略,芝麻视频号助手实现红包发放自由
点此进入芝麻小客服官网 在电商运营中，给客户发放红包是处理售后问题、提升店铺满意度的常见手段。但目前视频号小店原生并不支持小额打款功能，商家可借助芝麻视频号助手来实现这一需求。以…
-
芝麻小客服开启公众号客服头像昵称显示的步骤
点此进入芝麻小客服官网 本功能仅限公众号。使用前提： 1. 公众号官方后台开启了客服功能。位置：功能–客服功能。没有的话，需要添加功能组件，添加客服功能。 2. 公众号…
-
企微手动打标签总出错？芝麻微客关键词自动标，10分钟搞定还精准
点此进入芝麻小客服官网 作为干了5 年私域销售的经验人，我太懂大家被客户标签折磨的痛了：每天几百条咨询消息弹个不停，一边要快速回客户问题，一边得手动给客户打标签；芝麻微客私域流量 …
-
开源工具盘点：一键将各类文档转化为可复用 Skill的工具
在搭建 AI 智能体（Agent）的过程中，自定义 Skill 技能是实现 AI 专业化能力的关键。手动编写 Skill 提示词门槛高、耗时长，很多开发者都在寻找自动化方案。 开源…
-
员工话术易触发处罚？教培企微会话存档高效规避风险
点此进入芝麻小客服官网 在当今竞争激烈的教育行业，机构与家长之间的沟通桥梁至关重要。然而，近期不少教育机构却遭遇了令人头疼的封号难题。某知名教培连锁机构就因员工与家长沟通时使用了…
