企业微信怎么对员工进行考核？怎么知道员工有没有认真工作？

随着年底的临近，各个团队开始着手进行年度绩效评估。

在这个时期，团队负责人拥有较大的自由度来决定每位成员的表现评价：对于那些给他们留下较好印象的员工，可能会将其评级提升至2级；相反地，则可能仅给予1级的评价。

然而，这种看似私密的操作方式对于敏锐度高的员工而言显得并不公正——他们或许投入了大量精力处理客户咨询，但却因为某些主观因素而只得到了较低的评分。

与此同时，一些表现平平甚至懒散的同事却可能获得了更高的认可度，这无疑会打击到勤奋工作者的积极性。

为了解决这一问题并使绩效评估过程更加公平合理，某公司决定采用由优秀服务商“芝麻微客”提供的一款聊天数据统计工具。

该工具能够帮助企业通过量化指标来更准确地反映每位员工的实际工作状态，从而为年终考核提供客观依据。

接下来，让我们具体了解一下这款软件是如何运作的吧！

单聊统计

单聊简而言之，就是客户与员工私聊对话的回复情况统计。

芝麻微客助手支持按员工昵称、日期等多个维度查看员工接待的客户总数、新客户数以及主动与被动沟通的情况。

这些数据使得管理层能够更准确地判断员工是否认真负责地完成了工作任务，从而为绩效评估提供有力依据。

群聊统计

群聊回复统计，就是统计员工在企微群聊回复客户消息的情况。

芝麻微客助手允许企业根据不同群组分配情况来查看相关统计数据，比如每个群内的活跃程度、成员参与度及消息响应速度等。

通过对群聊活动的深入分析，管理者可以了解到哪些社群得到了妥善维护和发展，进而优化资源配置策略。

企业微信怎么对员工进行考核？怎么知道员工有没有认真工作？

例如，如果有客户长期反馈企业1群没有人及时地回复消息，企业想要知道客户反馈是否是真实的就可以在芝麻后台看群里统计数据，每个群里分配员工3分钟回复率的响应时长，响应时间越久说明这个员工对工作就越敷衍。

企业微信怎么对员工进行考核？怎么知道员工有没有认真工作？

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