微信公众号客服系统如何优化粉丝互动策略？

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在公众号运营过程中，获取粉丝的 openid 是一项十分关键的操作，它能助力我们更精准地识别和管理用户，进而提升服务质量与营销效果。接下来，就为大家详细介绍在公众号后台获取粉丝 openid 的具体步骤：

首先，需登录公众号后台。在电脑浏览器地址栏输入https://mp.weixin.qq.com/，随后凭借已注册的账号和密码登录。成功登录后，页面会呈现出丰富多样的功能模块。

微信公众号客服系统如何优化粉丝互动策略？

接着，在左侧菜单栏中找到【用户管理】选项并点击。此时，用户管理页面会展示出所有粉丝的相关信息，包括昵称、头像、关注时间等。在此页面，我们要凭借记忆或通过搜索功能，精准定位到目标粉丝。找到后，点击该粉丝的头像，页面将跳转至粉丝详情页。

最后，在粉丝详情页面，有一个关键操作——双击顶部链接。通常情况下，双击后即可获取到对应的客户 openid。但倘若双击后发现 openid 不正确，也无需慌张，只需手动复制页面截图处的内容即可。

微信公众号客服系统如何优化粉丝互动策略？

掌握获取粉丝 openid 的方法后，我们便能在公众号运营中更好地与用户互动，比如根据用户的 openid 为其推送个性化的内容、开展精准营销活动等。

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