如何在公众号里接入微信客服？

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一、获取关键链接：开启服务通道

首先，登录芝麻客服后台，精准定位到对应的微信客服企业，进入渠道设置板块。在此页面，点击渠道链接的复制按钮，便能轻松获取微信客服地址。这一地址如同桥梁，连接着公众号与微信客服系统，是后续实现用户跳转咨询的核心要素。

如何在公众号里接入微信客服？

二、设置菜单跳转：搭建沟通桥梁

企业可以在公众号自定义菜单中巧妙设置菜单跳转微信客服功能，实现用户便捷咨询。这一操作既可以直接在公众号后台完成，也能借助芝麻公众号助手的自定义菜单功能进行设置。在设置过程中，需遵循一定规则。

如何在公众号里接入微信客服？

三、用户咨询体验：便捷高效沟通

当用户点击公众号菜单后，瞬间即可跳转到客服咨询界面，开启与企业的沟通之旅。在这一过程中，用户可根据自身需求选择不同的操作方式。点击菜单【按八小各服】，可进入公众号、小程序、小游戏等；点击菜单【客服消息 – 打开客服】，则进入小程序端收发客服消息，方便快捷；点击菜单【客服消息 – 绑定推送】，公众号便能接收客服消息的提醒，确保用户不错过任何重要回复。

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