
ChatWiki是一款国产开源的知识库 AI 问答系统。系统基于大语言模型(LLM )和检索增强生成(RAG)和GraphRAG知识图谱构建,提供开箱即用的数据处理、模型调用等能力,企业,高校和政务部门可快速搭建私有的知识库AI 问答系统。点此进入芝麻小客服官网
一、前期准备:工具与权限配置
1. 注册 ChatWiki 账号
登录 ChatWiki 官网,通过邮箱完成注册,进入系统主界面。该框架支持 20+AI 模型与多格式文档,是 RAG 落地的核心载体。
2. 获取 DeepSeek API Key
访问 DeepSeek 官网,完成账号注册后进入 “API 管理” 页面,创建并复制 API Key,需妥善保管以防泄露。
3. 导入 DeepSeek 模型至 ChatWiki
在 ChatWiki “系统设置 – 模型管理” 中,选择 “新增模型”,粘贴 DeepSeek 的 API Key 并完成配置。系统将自动校验连接,确保模型可正常调用。
除此之外,还支持GPT-4、Claude、DeepSeek、文心一言、火山引擎等20+国内外大模型,支持动态切换或混合调用,平衡成本与效果。

二、构建RAG知识库
(一)知识梳理与导入
1. 文档预处理
整理目标知识资源,支持 ODF、PDF、DOCX、TXT、网页链接等多种种格式,企业场景可优先纳入业务手册、FAQ 等核心资料。建议剔除冗余内容(如广告、重复段落),提升后续检索精度。
2. 创建并上传知识库
进入 “知识库管理 – 新增知识库”,填写名称与描述后批量上传文档。ChatWiki 会自动完成两项关键处理:
◦ 文本分割:按语义逻辑将长文档拆分为片段,保留页码、文档名等元数据;
◦ 向量化转换:通过内置嵌入模型将文本转为向量,实现语义层面的相似性检索。

(二)机器人关联与配置
1. 创建智能机器人
在 “机器人管理 – 新增机器人” 中填写名称,重点配置三大核心项:
◦ 关联知识库:选择已创建的知识库,确保机器人可调用目标知识;
◦ 系统提示词:按场景定制(如 “用通俗语言解答技术问题”);
◦ 兜底回复:设置未知问题提示(如 “未找到相关信息,可补充关键词”)。

通过以上步骤,您可以成功构建一个基于DeepSeek和ChatWiki的RAG知识库。这种组合不仅提升了知识检索的准确性,还通过生成式AI实现了自然交互。随着技术的演进,RAG知识库将在企业客服、教育科研等领域发挥更大作用。

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