公众号客服系统如何在 APP 中成功启用微信客服功能

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首先，需登录微信开放平台获取关键信息。在「管理中心 – 应用详情」里，能找到并复制对应的 AppID，如示例中的 AppID: wx37e4ae45af142255。此步骤是后续操作的基础，确保 APP 能与微信平台顺利对接。

公众号客服系统如何在 APP 中成功启用微信客服功能

接着，要在「在微信外接入 – 关联 App」处（https://work.weixin.qq.com/kf/frame#/config/linkapp）填写 AppID，关联已在微信开放平台审核通过的同主体 App。需注意，一个 AppID 暂时仅可同时被 15 家微信客服关联。并且，若要完成接入，还须联系该 APP 的开发者获取授权二维码并扫码授权。若用户有在电脑上咨询客服的需求，可将咨询二维码配置到电脑网页，其客服链接为 HTTPS://WORKWEIXIN.QQ.COM/SERVICER/KH/VC2DD5DA49。

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之后，登录芝麻客服后台来获取微信客服地址。在后台选择对应的微信客服企业后进入渠道设置，点击渠道链接的复制按钮即可获取

公众号客服系统如何在 APP 中成功启用微信客服功能

最后，在 App 中接入微信 SDK，并调用 App 跳转微信客服接口能力。这样，用户在 App 中点击相应按钮时，就能自动跳转至微信并打开对应的微信客服会话，从而方便快捷地向客服发起咨询，实现无缝沟通。

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