芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

小芝麻 • • 客服系统

点此进入芝麻小客服官网

即时聊天快速接入：支持聊天链接/网站插件等多方式接入，实时对话，简单方便

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

PC消息同步：PC登陆，访客无需安装插件即可发起咨询，客服随时随地接收消息

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

访客信息全掌握：来访提醒/来源渠道/关键词/着陆页显示/消息预知/访客轨迹等，全方位洞察客户

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

智能AI机器人：辅助人工，强大自主学习能力&知识库批量操作，实现24小时秒级响应

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

多客服对话分配：支持客服分流/转接/插话/熟客识别等多重分配规则，精准营销

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

离线发送：支持客服未及时回复自动退回机制，可进行离线消息发送，减少客服资源浪费几率

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

历史记录保存：客户会话/消息记录长期保存,了解与客户的每一次沟通

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

数据统计分析：提供人工客服坐席工作量／服务质量／满意度等指标，为数据化管理提供支持和保障。

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

点此进入芝麻小客服官网

您有问题需要咨询的话，可以扫描下方二维码：

芝麻小客服—在线客服的功能亮点有哪些？

原创文章，作者：小芝麻，如若转载，请注明出处：https://xiaokefu.com.cn/blog/24566.html

赞 (0)
小芝麻小芝麻
0
上一篇 6天前
下一篇 5天前

相关推荐