在公众号运营过程中,高效设置关注后自动回复能极大提升与粉丝的交互效率。今天,就来详细了解一下批量设置关注后自动回复这一实用功能。
一、功能亮点与限制
批量设置关注后自动回复功能为运营者提供了便利,允许同时对多个公众号设置同一个回复内容,快速创建,复用性强。不过,该功能仅在付费版中可用,且仅支持已认证的公众号。此外,如果应用内已设置关注后默认回复,又设置了批量关注后自动回复,那么应用内的默认回复优先级更高。在创建批量关注后自动回复时,回复内容不允许设置智能引流、智能菜单、素材内容,因为不同公众号的这些内容差异较大,统一设置易出错。
二、设置步骤详解
(一)创建回复任务
首先,在工作台找到“批量设置关注后自动回复”选项,点击“批量创建关注后自动回复”。在弹出的页面中,需要填写一些关键信息。
规则名称:这是为方便运营者自己查看而设置的,最多可输入20个字符,选填项。
选择公众号:支持选择多个公众号,也能直接选择全部公众号,灵活满足不同需求。
回复内容:有图文、文字、图片、网址、小程序卡片这5种回复类型可选。填写完成后,还需选择回复方式,是回复全部内容,还是随机回复一条。设置好这些内容后,点击“保存”,任务就创建成功了,此时任务默认处于关闭状态。
(二)开启与管理任务
创建好任务后,需要在列表手动开启任务。在关注后自动回复的批量设置列表中,能看到已创建任务的相关信息,如公众号、规则名称、回复内容、回复方式等。点击列表中的开关,即可开启对应任务,开启后任务立即生效。要注意,同一个公众号只能有一个正在进行中的默认回复。
列表中还提供了“查看全部”“编辑”“删除”功能。“查看全部”可以看到该条关注后自动回复设置关联的全部公众号;“编辑”功能允许对任务的所有内容进行修改,保存后即刻生效;“删除”则会使被删除的任务失效,且不再显示在任务列表中。
掌握批量设置关注后自动回复功能,能让公众号运营更加高效、便捷,助力运营者更好地与粉丝互动,提升公众号的运营效果。
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