DeepSeek+ChatWiki的企业级知识库搭建指南

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DeepSeek+ChatWiki的企业级知识库搭建指南

企业每天都会产生海量的知识数据，如何有效管理和利用这些知识呢？方法之一就是搭建一个知识库。通过DeepSeek和ChatWiki，可以快捷便利的搭建一个企业级知识库。点此进入芝麻小客服官网

DeepSeek 是目前领先的 AI 大模型，凭借强大的自然语言处理能力和精准的语义理解，能够快速准确地解析复杂问题，为知识问答提供有力的智能支持。

ChatWiki 则是一款国产开源的知识库 AI 问答系统，其简单易用、功能强大的特性，让知识库搭建变得轻松便捷。

注册流程简单

只需访问ChatWiki 官网，用邮箱简单注册，就能轻松开启你的企业级知识库搭建之旅。DeepSeek快速接入

在 DeepSeek 官网申请获取 API Key 后，登录 ChatWiki 进入系统设置，在模型添加界面，按提示填写 DeepSeek 的 API Key 等信息，即可完成添加。

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知识库导入

在 ChatWiki 的主界面，点击 “知识库管理” 中的 “新增知识库”，上传业务流程指南、专业的产品技术手册，客户常见问题解答文档，支持 PDF、DOCX、TXT、Markdown 等多种格式数据批量导入，轻松实现企业知识的整合。
同时，ChatWiki 会自动对导入数据进行预处理、向量化或 QA 分割。

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专属知识助手

完成知识库创建后，进入 “机器人管理” 界面，点击 “新增机器人”，赋予它一个专属名称，即可创建企业的专属智能知识助手！

在这里，你可以对机器人进行全方位的精细化设置。通过设置系统提示词，让机器人的回答更贴合企业的业务风格和需求重点；关联之前创建的知识库，使机器人能够快速调取知识进行精准回答；还能设置温馨的欢迎语、贴心的未知问题提示语，让用户与机器人的交互更友好、更顺畅。

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多场景适配

在 “机器人管理 – 对外服务” 板块，ChatWiki 更是展现出强大的适配能力。根据企业的实际需求和应用场景，它支持多种使用场景，可生成嵌入式代码、API 接口或 H5 链接，轻松无缝接入微信公众号、微信小程序、企业微信、APP、抖音、快手、官网等平台。

无论是企业员工在工作中遇到问题，还是客户咨询业务，都能随时随地通过各种熟悉的渠道访问知识库，快速获取所需信息，真正实现知识触手可及！

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