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统一的文案无法根据客户的独特属性进行调整,导致客户收到消息后缺乏亲切感,甚至可能将其视为无价值的信息干扰,从而降低打开率和互动率。
芝麻微客“逐客群发”功能给出了解决方案——它让企业微信的每一次群发都成为一场精准的1v1对话,真正实现“千人千面”的个性化触达。
1.什么是逐客群发
逐客群发是企业微信一对一带昵称的群发,当客户看到自己的名字或昵称出现在企业信息中,被重视感油然而生,打开率与信任度同步跃升。
某美妆品牌实测显示,带昵称群发比普通群发客户回应率提升40%。
①智能字段植入
逐客群发大部分操作和普通客户群发设置一样,只不过在编辑群发文案时,可直接插入如${客户昵称}、${客户备注}等动态字段。系统将依据每位客户的资料自动填充,生成独一无二的问候语。
比如生成如 “[客户昵称],祝您国庆快乐!感谢您一直以来的支持,我们为您准备了专属福利…”
销售员工将收到与其名下客户数量完全匹配的待发送任务列表,确保信息精准归属,责任到人。
③员工一键高效群发
员工企微–群发助手会收到任务通知,点击“发送”即可实现客户一对一带昵称群发,一个客户是一条群发任务。

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