销售/客服必备！企微「一客一群」服务升级，助力企业精准触达，高效转化

在传统的群聊模式下，销售和客服人员往往面临着诸多困扰。例如，在一个包含众多客户的大群中，客户的问题和需求容易被淹没，导致响应不及时，客户体验差。而且，不同客户的需求各异，在大群中统一回复很难满足个性化需求，容易造成客户流失。点此进入芝麻小客服官网

如何精准触达客户，提供个性化服务，同时提高运营效率，实现高效转化，成为企业脱颖而出的关键。芝麻微客全新升级的「一客一群」功能，为企业提供了一站式解决方案，助力销售和客服团队实现质的飞跃。

一、芝麻微客「一客一群」功能亮点

1. 专属服务，精准触达

芝麻微客的「一客一群」功能，为每位客户创建独立的专属群聊。群内仅包含客户本人与企业的客服团队（可根据需要配置多人协作），实现了 “一对一私密服务 + 多角色协同响应”。客户在专属群中咨询问题时，无需担心隐私泄露，也能得到更及时、更精准的回复。

2. 智能分流，高效运营

该功能具备智能分流机制，企业可提前创建多个独立群聊作为 “群聊池”。当客户扫码添加时，系统会按照预设规则自动将客户分配至空闲群聊。如果群聊池中的群聊不足，系统会自动启用备用群，并及时通知员工补充新群。这种智能分流方式，确保了客户能够快速进入群聊，得到及时服务，同时也提高了客服团队的工作效率。

3. 自动建群，便捷高效

芝麻微客支持自动建群功能，企业可以在企业微信管理后台通过简单的三步操作，实现批量创建群聊。首先，将 “自动建群” 功能置于快捷菜单栏首位；然后，选择模板建群或自定义群名格式，并设定一次性创建数量和创建间隔；最后，点击 “创建任务”，系统即可自动批量生成群聊，无需人工逐个操作，大大节省了时间和人力成本。