
为了在市场中抢占一席之地,企业往往投入大量资金用于广告投放、营销活动等推广渠道,但效果却常常差强人意,其中一个关键原因便是客户资源的分散与重复,导致推广资源的浪费。点此进入芝麻小客服官网
而芝麻微客【获客助手】的出现,宛如一道曙光,为企业带来了新的希望。它凭借跨主体锁客和 AI 智能去重等强大功能,助力企业精准锁定客户,有效避免无效推广,实现推广成本的大幅节省。
一、跨主体锁客:打破信息壁垒
许多大型企业或集团旗下拥有多个品牌、业务板块或子公司,它们往往使用独立的企业微信主体进行运营。当客户在不同品牌活动、不同业务场景中扫码添加不同主体下的员工时,就容易出现重复跟进、服务不一致等棘手问题。芝麻微客的跨主体锁客功能,完美化解了这些难题。
企业操作起来十分简便,只需将多个企业微信主体授权至同一个芝麻微客后台,并确保员工的互通席位正常,开启锁客开关并选择需要锁客的多个企业,即可轻松完成设置。
当用户扫描其中一个企业的活码并添加员工企微后,后续再扫描其他相关企业的活码时,系统会自动跳转显示该用户首次添加的企业活码。

二、AI 智能去重:精准识别重复客户
在企业获客过程中,客户可能因不同渠道的吸引再次扫码,或者误操作重复添加;这不仅会导致员工撞单,引发内部矛盾,还会使客户数据混乱,增加无效沟通成本。
芝麻微客获客助手的智能去重功能,为这一难题提供了有效的解决办法。当客户已经添加了企业某员工后,再次扫码或跨渠道扫码时,系统会自动识别并将其分配给已添加的员工。该功能从源头上彻底杜绝了客户重复添加引发的撞单现象,有力地保障了员工的切身利益。
三、节省推广成本的多维度实现路径
1. 减少无效推广投入
通过跨主体锁客和智能去重功能,企业能够清晰洞察每个客户的来源和状态。对于已经转化的客户,企业可以精准识别,避免在其身上继续投入宝贵的推广资源。这使得企业能够将更多的预算集中在获取新客户和高潜力客户上,大大提高了推广预算的使用效率,从而降低了整体推广成本。
2. 优化渠道投放策略
借助智能去重与自动打标签功能的结合,企业可以深入分析不同渠道的引流效果。哪些渠道能带来高价值、高转化率的客户,哪些渠道效果不佳,都能通过数据清晰呈现。企业可据此加大对优质渠道的投入,优化或舍弃效果欠佳的渠道。通过这种精准的渠道投放策略优化,企业能够在不增加甚至减少推广成本的情况下,获得更好的获客效果。

3. 提升员工工作效率
精准去重避免了员工之间的撞单现象,让员工从无效的重复跟进工作中解脱出来。员工可以将更多时间和精力投入到客户需求挖掘、服务优化以及业务拓展等有价值的工作中。员工工作效率的提升,意味着企业可以用更少的人力成本完成更多的业务,间接为企业节省了运营成本。
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