
在当今竞争激烈的商业环境中,企业获客面临诸多挑战。而芝麻微客推出的【获客助手】,为企业提供了一套强大的解决方案。本文将详细介绍芝麻微客【获客助手】的开通方法以及使用教程。
2. 创建获客链接:点击【创建获客链接】,此时需要输入一个便于识别和管理的链接名称。例如,如果该链接是用于百度广告引流,可命名为 “百度广告获客链接 – (具体活动名称)” 。清晰准确的链接名称有助于企业在后续对链接效果进行追踪和分析。
3. 选择添加方式
这里有随机添加、顺序添加、轮流添加三个选项。
随机添加:可使客户随机分配给所选员工,适合员工接待能力较为均衡的情况,能让每个员工都有机会接待新客户,充分利用团队资源。
顺序添加:按照设定的员工顺序依次分配客户,适用于有特定员工接待顺序要求的业务场景,比如某些专业领域,需要特定经验或技能的员工优先接待。
轮流添加:则是让员工轮流接待客户,能有效平均员工工作量,避免某个员工接待压力过大,保证员工有足够精力服务客户。

4. 选择接待员工:确定负责接待通过该链接添加的客户的员工。可以选择单个员工,也可选择多个员工组成接待团队。如果是大型活动的引流,建议选择多个员工组成团队,以确保能够及时响应客户的添加请求,提升客户体验。
5. 选择所属渠道:所属渠道可由企业根据实际情况自行创建,比如,如果是从百度某账号引流的客户,所属渠道便可选择百度某账号。这样方便后续对不同渠道来源的客户进行分类管理和数据分析,了解各渠道的获客效果,从而优化渠道投放策略。
大大缩短了添加好友的时间和步骤,提高了引流成功率,有效减少客户因繁琐添加步骤而流失的情况。企业可以将获客链接放置在各种推广渠道,如广告落地页、短信、官网等,引导客户快速添加。
2. 区分客户来源渠道:通过给获客助手添加参数,细分客户来源,例如区分企业官网的电脑端和移动端流量。同时,通过为获客链接设置员工手机号,还能分辨多个员工通过同一个获客链接推广时,用户是通过哪个员工的推广而来,便于统计员工推广业绩,激励员工积极推广。
3. 员工异常告警:当同一员工添加客户达到上限,被微信官方封禁后无法再添加用户时,芝麻微客会自动发送短信通知提醒相关人员,以便及时调整获客链接的加客员工,避免造成客户流失。企业管理人员可以及时收到通知,采取相应措施,如更换接待员工或调整推广策略。

4. 自动打标签:系统支持自动打标签功能,企业可为链接打上专属标签,如添加日期、客户来源标签等。这些标签能够帮助企业更细致地了解客户特征和来源,实现更精准的客户分类管理和营销。
5. 欢迎语设置:客户添加员工后,系统会自动发送欢迎语。欢迎语形式丰富多样,可设置成公众号、小程序、图片、链接、视频、文件等形式,方便员工对接客户,提升客户体验。企业可以根据自身业务特点和客户需求,设计有吸引力的欢迎语,给客户留下良好的第一印象。
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