芝麻微客按功能划分有6个板块,共22个功能。
引流获客(2个)
👉 渠道活码:帮助企业精准追踪每一位不同渠道来源的客户。 👉 永久群活码:可将多个群二维码组合生成一个活码,当群码过期或群人数达到上限,系统会自动更新和创建新群聊,客户仅需两步即可完成入群。。
裂变获客(4个)
👉 客户裂变:通过老用户奖励式分享拉新,实现企业微信账号快速涨粉,助力企业搭建私域流量池。 👉 群裂变:实现社群用户病毒式增长,帮助企业进行高效的社群运营活动,助力企业进行流量变现。 👉 企微公众号裂变:通过老用户奖励式分享拉新,让新用户扫码添加员工企业微信号为好友或关注公众号,实现客户从公众号向企业微信,从企业微信向公众号的互相引流裂变。 👉 裂变侧边栏:在芝麻微客后台创建完裂变侧边栏后,企业员工可以在企业微信客户端的聊天侧边栏中,快速将活动海报发送给客户,提高裂变活动效率。
社群运营(5个)
👉 自动拉群:客户扫描员工企业微信活码,自动加好友;员工企微自动回复入群引导语及客户群活码,客户长按识别即可扫码入群。 👉 企微红包:企业可根据不同的业务场景创建不同金额的红包,可将红包链接配置在好友欢迎语、客户群发、群群发等营销工具中发送给客户。 👉 群群发:管理员在特定时间设置特定的群发内容,提醒设定客户群的群主在群内发送指定内容。 👉 朋友圈SOP:可以把需要推送的活动内容设置好后直接群发到指定客户的朋友圈中。 👉 客户群发:群发可客户以定时给企微的客户群发营销信息,便于企业精细化运营,实现精准营销。
客户转化(2个)
👉 好友欢迎语:加好友后自动回复两条回复语,可实现自动拉群、客户裂变等效果。 👉 客户群发SOP:明确客户的属性以后,开始制定不同的SOP策略。
客户管理(8个)
👉 客户管理:批量管理企业微信中的所有客户。 👉 标签管理:客户标签管理。 👉 群批量打标签:给不同属性的客户群批量打上标签,方便精细化运营。 👉 客户群管理:批量管理企业微信所有的客户群。 👉 流失提醒:客户主动删除员工企业微信或者员工主动删除客户微信,指定人员会收到消息提醒。 👉 客户群标签:为每个客户群打上标签。 👉 客户群设置:入群欢迎语、自动回复、加入群聊、群成员去重和防骚扰(自动踢人)。 👉 客户转接:员工A可以快速将自己的某位客户关系转接给员工B。
企业管理(1个)
👉 员工管理:可查看企业每位员工的每日新增客户、每日流失客户及总客户数。
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