告别手动筛查：企微AI工作流快速搭建「流失客户自动清退」系统

您的销售团队是否还在深夜手动翻查客户列表，试图从上千个沉默联系人中辨别哪些还有价值？是否曾因误判“僵尸客户”而错失了真正的商机，或是因打扰了潜在客户而损害了品牌形象？点此进入芝麻小客服官网在客户运营的世界里，时间是最昂贵的成本，而精准是最稀缺的能力。当您的销售精英们将30%的精力耗费在机械式筛查上时，他们正在错失等量的成交机会。

一、流失客户自动清退有什么作用？芝麻微客AI工作流带来的不只是自动化，更是客户价值的智能再造。它如同一位24小时在线的客户运营总监，能够：

一眼看透沉默背后的真相——不是所有不说话的客户都已流失，有些只是在默默观察。我们的AI通过多维行为分析，精准区分“暂时静默”和“永久流失”，准确率高达92%。

告别手动筛查：企微AI工作流快速搭建「流失客户自动清退」系统

二、为何必须推进流失客户自动化清退？① 手动清退的核心痛点

效率瓶颈：人工筛选需投入大量时间精力，难以覆盖海量客户群体，规模化操作无从谈起；判断主观：缺乏统一量化标准，全凭经验判定客户状态，易出现误判；操作隐患：手动删除流程繁琐，容错率低，可能误删活跃客户造成损失；时机滞后：无法精准捕捉最佳清退节点，错失客户挽回或资源优化时机。

② 芝麻微客AI工作流的解决方案

智能精准识别：基于多维度客户数据建模，客观判定客户活跃状态，规避主观误判；批量高效处理：同步完成数千条客户数据处理，效率较人工提升数十倍；策略灵活适配：支持自定义清退规则，搭配多样化挽回机制，兼顾清理与留存；数据全程可视：清退全流程可追踪，效果量化呈现，运营决策有据可依。

三、【流失客户清退】工作流操作指南1. 模版市场选用

芝麻微客工作流提供丰富现成模版，本次以流失客户清退自动化场景为例。操作步骤如下：首先点击【模版市场】，选中【流失客户清退自动化】模版；进入后点击【触发节点】设置数据输入方式，可选【系统筛选】【API接口输入】【表格上传】【智能表格】四类；接着指定联系人归属范围，可选择全体员工或特定员工；最后设定联系人筛选条件，支持全量客户或定向客户筛选。

筛选条件示例：① 当客户触发【用户流失】/【被动流失】状态时，启动工作流；② 当客户标签包含目标标签时，启动工作流。设置完成后点击【确定】，即可进入工作流编辑界面。

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2. 流程开始此为默认节点，核心配置（含联系人归属、执行逻辑等）可在模版市场选用阶段完成预设，无需额外重复设置，简化操作流程。

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3. 客户继承① 针对符合清退前置条件的客户、群聊，支持配置员工在职继承机制，需先录入【员工ID】与【客户ID】；② 继承方式默认勾选【在职继承】，转接员工可选择触发节点对应客户的所属员工，客户范围限定为触发条件覆盖的客户或对应员工名下客户；③ 继承员工可按需指定，分配方式提供【全部分配】【平均分配】【指定比例分配】三种选项，同时支持开启【继承用户画像】功能，可给继承后客户添加对应标签，保障客户信息连续性。

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